Adjointe Responsable ADV

Intégration de l'équipe d'une société multinationale en conseil numérique pour assurer le suivi opérationnel et le bon fonctionnement des activités ADV.

• Assuré, en binôme avec la Responsable de site, le bon fonctionnement des activités et le suivi opérationnel du site.
• Formé, accompagné et intégré les nouvelles Assistantes Administration des Ventes (ADV).
• Assuré le suivi mensuel du chiffre d'affaires et élaboré les différents tableaux.
• Géré les impayés et assuré le recouvrement en collaboration avec les clients et les services internes.
• Développé et entretenu une relation de confiance avec les clients en assurant un suivi régulier de leurs demandes.
• Répondu aux sollicitations des clients, conseillés et accompagnés dans le traitement de leurs dossiers.
• Veillé au respect des engagements contractuels et au suivi des prestations.
• Elaboré, mis à jour et analysé les différents tableaux de suivi et de reporting concernant l'activité, la facturation et le chiffre d'affaires.

Exercice en tant qu'assistante administrative de vente au sein d'une société multinationale en conseil numérique pour gérer les aspects administratifs et contractuels.

• Géré la facturation clients.
• Assuré la gestion et le suivi des rapports d'activité.
• Pris en charge la gestion administrative des contrats clients.
• Effectué l'enregistrement, le suivi et la gestion des commandes.
• Géré les litiges clients et mis en place des solutions rapides et efficaces.
• Traité les notes de frais et les astreintes.
• Etabli et suivi les contrats de sous-traitance.
• Géré les contrats et les factures fournisseurs.