Assistante Polyvalente Externalisée

Intégration en tant qu'assistante externalisée auprès d'une entreprise de gestion immobilière pour assurer le support administratif et opérationnel.

• Réception et émission d'appels téléphoniques (standard).
• Gestion de la boîte mail et classement des documents.
• Traitement des factures en pré-comptabilité et suivi avec le logiciel Fiduciaires 2000.
• Suivi des projets et opérations auprès des notaires, agences immobilières, clients et prestataires.
• Préparation des dossiers de vente incluant modélisation 3D, documents commerciaux et mise à jour de la base de données Airtable.
• Suivi client et fidélisation.
• Contribution à la mise à jour et publication de biens immobiliers sur les canaux numériques.
• Formation des collaborateurs sur les processus en place.

Intégration au Groupe SEUIL (Seuil Architecture, Una Ingénierie, Lhab Réalisations) en tant qu'assistante de direction et opérationnelle pour piloter les fonctions transversales.

• Participation à la mise à jour et fiabilisation des tableaux de bord du Groupe.
• Mise en place de processus organisationnels et administratifs.
• Gestion des boîtes mails et supervision des achats, contrats fournisseurs et flottes.
• Suivi juridique des devis, contrats et avenants.
• Support RH en suivi des candidatures.
• Optimisation des outils collaboratifs (Notion, Google Drive, Asana, serveur).
• Veille et intégration de solutions IA et no-code.
• Participation à la veille, rédaction et montage des appels d'offres publics et privés.
• Coordination et support au pôle graphique pour mise en page des dossiers.
• Gestion de la réception et émission d'appels auprès des copropriétaires, locataires et prestataires.

Travail en tant que gestionnaire back-office auprès d'un syndic de copropriétés pour assurer le suivi administratif et technique des propriétés gérées.

• Réception d'appels entrants et émission d'appels sortants auprès des copropriétaires, locataires et prestataires.
• Gestion des accès des copropriétés administrées par le syndic.
• Suivi des interventions lancées auprès des prestataires (appels, mails, gestion des devis et factures).
• Gestion des dossiers de sinistres auprès des assurances.
• Organisation de l'agenda des gestionnaires de copropriété.

Poste d'assistante administrative auprès de Groupe SEUIL pour assurer le support administratif et opérationnel.

• Assurance des fonctions de base de gestion administrative et de support à l'exploitation.

Travail auprès d'Adm Value pour assurer le support administratif et opérationnel.

• Assurance des fonctions de gestion administrative générale.

Intégration à Air France en tant qu'agent de support client pour assurer le service aux passagers aériens sur plusieurs domaines.

• Traitement de la réception d'appels entrants pour les achats de billets et les modifications de vols (fonction de booking).
• Gestion de clients disposant de réclamations suite à un vol passé ou à venir (création et suivi de dossiers).
• Traitement des dossiers de réclamation selon les réglementations en vigueur (demandes de remboursements, dédommagements et frais annexes).
• Prise en charge de clients ayant des bagages retardés, perdus ou endommagés (service bagages).