Business Analyst Junior / Consultante AMOA

Intégration d'une équipe métier d'une agence de voyages pour accompagner les évolutions des outils internes et assurer le respect des livrables issus des cahiers de charges.

• Organisation et animation des ateliers de cadrage et de spécification des besoins métier.
• Coordination des acteurs métier et techniques pour fluidifier les échanges et les décisions.
• Participation à l'optimisation du processus de prise de commande et du parcours client.
• Mise en place des solutions de reporting et d'historisation des données pour le suivi des indicateurs de performance.
• Rédaction des user stories et des comptes rendus de réunion.
• Accompagnement des utilisateurs lors des phases de tests UAT.
• Participation aux rétrospectives boards afin de capitaliser et d'améliorer les pratiques d'équipe.

Pilotage des évolutions des outils internes, du cadrage au déploiement, dans un contexte de transformation numérique.

• Pilotage opérationnel de projets en respectant les cycles définis et en maintenant la qualité, les délais et les budgets.
• Organisation et animation d'ateliers de travail et participation aux instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, réunions de lancement).
• Rédaction des comptes rendus de pilotage, suivi des décisions et des plans d'actions, veillant à leur bonne exécution.
• Coordination des parties prenantes métier et techniques, assurant la gestion des dépendances entre les différentes interfaces utilisateur (IHM).
• Élaboration de la documentation projet et conception des maquettes fonctionnelles pour représenter les solutions cibles.
• Optimisation des processus métiers et des outils avec une vision transverse sur le portefeuille projets.
• Accompagnement au déploiement des solutions et pilotage de la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.

Intégration de la Direction Grand Courtage d'une mutuelle d'assurance pour analyser les besoins courtiers et proposer des solutions d'assurance de personnes.

• Analyse des cahiers de charges courtiers et suivi des demandes jusqu'à leur mise en œuvre.
• Proposition de solutions adaptées en assurance de personnes, répondant aux besoins du marché.
• Production d'études de tarification portant sur les frais de santé et la prévoyance.
• Veille concurrentielle et réglementaire, notamment sur les évolutions du PMSS et du cadre légal applicable.
• Proposition de solutions complémentaires en matière de qualité de vie au travail (QVT) pour enrichir l'offre.