Analyste de Données

Intégration de l'équipe data pour développer et optimiser les solutions de reporting et la chaîne de traitement des données.

• Conception et déploiement de solutions de reporting sous Power BI pour différents métiers.
• Développement de pipelines de données avec Azure Data Factory et Databricks pour automatiser l'ingestion et la transformation.
• Pilotage du chargement, de la transformation et de la structuration des données dans des tables Delta Lake en respectant les bonnes pratiques.
• Automatisation des traitements et des rafraîchissements de données, réduisant de 70 % le temps de production des reportings.
• Gestion et suivi des développements via Azure DevOps.
• Analyse des KPI et formulation de recommandations d'amélioration de la performance.

Intégration de l'équipe analytics pour moderniser l'infrastructure de suivi métier et renforcer la visibilité des KPI opérationnels.

• Pilotage de la migration des suivis métiers vers Power BI, améliorant la visibilité et l'interprétation des indicateurs clés de performance.
• Développement et déploiement de reportings automatisés, dashboards et flashs de production pour un suivi temps réel de l'activité.
• Administration et optimisation de la base de données SQL, garantissant performance, sécurité et intégrité des données.
• Gestion complète du CRM Hermes : scripting, gestion des flux d'injection, création et paramétrage des campagnes, administration des comptes utilisateurs.

Rôle polyvalent au sein de l'équipe WFM (Workforce Management), en charge de la création de solutions analytiques et de l'accompagnement des équipes.

• Conception et automatisation de reportings, dashboards et rapports quotidiens de performance pour le suivi précis des KPI opérationnels à l'aide d'Excel avancé et Power BI.
• Participation à des projets d'analyse, conception et développement d'outils analytiques pour différents utilisateurs, exploitant SQL pour l'extraction et la manipulation des données.
• Formation et accompagnement des nouveaux intégrants de l'équipe WFM pour l'utilisation des outils de planification, badgeage et reporting avancé.
• Suivi des effectifs et coordination avec l'équipe WFM pour garantir l'efficacité opérationnelle.
• Développement d'une application web pour le suivi en temps réel de la performance des agents.
• Contribution à la planification opérationnelle et à l'organisation des ressources via des tableaux de bord automatisés.
• Conception d'une application web dédiée à la gestion du recrutement selon les besoins prévisionnels.

Fonction de formateur au sein d'un établissement de formation professionnelle, en charge de l'enseignement des fondamentaux informatiques et de l'encadrement de projets étudiants.

• Enseignement de programmation et de bases de données pour les classes des troncs communs et des spécialités.
• Préparation des travaux pratiques et encadrement des étudiants pour des projets académiques.
• Formation en réseaux informatiques avec préparation aux certifications CISCO.
• Enseignement des développements en Java, bases de données et UML.