AMOA SI
Pilotage fonctionnel d'un projet SI autour d'un Transport Management System (TMS) utilisé par plus de 2 300 utilisateurs:
- Analyse des comportements et besoins utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration de l'application TMS.
- Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI) via Power BI et SQL.
- Conception de tableaux de bord décisionnels permettant de piloter l'activité et la qualité de service.
- Collaboration quotidienne avec les équipes métier, techniques et produit pour prioriser les évolutions.
- Rédaction des User Stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation.
- Pilotage des campagnes de recette (UAT) et validation des évolutions avant mise en production.
- Réaliser les analyses d'impact des évolutions sur le SI et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution.
- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs
- Coordonner le traitement des incidents de production avec les équipes techniques.