Chargé de Sécurité des SI, Administration & Support IT

Intervention au sein de l'organisation AVL afin de piloter la gouvernance de la sécurité des systèmes d'information et l'administration IT.

• Mise en conformité des traitements de données sensibles avec les exigences de la CNDP et du RGPD.
• Présentation et défense des sessions IT et Sécurité Physique devant les auditeurs de certification ISO 27001.
• Contribution à la rédaction et au maintien des documentations de gouvernance incluant PSSI, procédures, consignes de sécurité et chartes informatiques.
• Conduite des évaluations de risques stratégiques selon la méthode EBIOS RM pour identifier les menaces et définir les plans de traitement prioritaires.
• Intervention immédiate en cas d'alerte, coordination des remédiations et analyse des causes racines.
• Supervision des dispositifs de sécurité des sites comprenant le contrôle d'accès, les caméras et les systèmes anti-intrusion dans un environnement hospitalier.
• Gestion du cycle de vie complet des équipements IT et maintien de la traçabilité des actifs via la CMDB.
• Pilotage des fournisseurs, sélection des matériels et logiciels, suivi des contrats, gestion des licences et assurance de la refacturation cross-charging.
• Maintien en condition opérationnelle des infrastructures pour garantir la haute disponibilité des services dans le cadre du PCA/PRA.
• Diffusion de la culture sécurité et accompagnement de plus de 200 utilisateurs et profils VIP dans l'appropriation des consignes.

Intégration de l'équipe de Milan à Casablanca en tant que Superviseur Back Office pour coordonner les activités entre les pôles commandes et opérations.

• Fluidification de la communication et alignement des flux d'information entre le Back Office Gestion des commandes et le Back Office Opérationnel.
• Supervision du cycle de vie des commandes depuis la prise en charge initiale jusqu'à l'exécution opérationnelle et la livraison finale.
• Mise en place de tableaux de bord détaillés pour le suivi des KPI.
• Gestion des bases de données clients et administration des processus internes.
• Prise en charge des litiges, blocages logistiques et écarts entre la saisie des commandes et la réalisation terrain en niveaux N1 et N2.
• Harmonisation et optimisation des procédures de gestion des données clients et commandes avec les exigences opérationnelles.

Fonction d'analyste de données chez Milan pour accompagner le pilotage de la performance et l'optimisation des processus commerciaux.

• Mise en place de tableaux de bord sophistiqués incluant les KPI.
• Assurance de la précision des informations et de la bonne remontée de ces données.
• Suivi de la performance de l'équipe pour améliorer l'efficacité et l'efficience.
• Supervision du traitement des commandes, du suivi des commandes et de la livraison des marchandises.
• Gestion des bases de données et analyse des fonctions et processus commerciaux.

Contribution au sein de NEOSYS à des projets de développement informatique et d'intégration.

• Contribution à des projets de développement SharePoint Framework (SPFx) et ASP.NET Core.