Chef de Projet Infrastructure et Cloud

A intégré une équipe IT d'une institution bancaire majeure pour piloter la modernisation et la migration vers le cloud de l'infrastructure IT, dans un environnement réglementé et complexe.

• A défini l'architecture cible Infrastructure & Sécurité incluant Active Directory, Exchange et Microsoft 365 cloud hybride.
• A consolidé les identités de toutes les entités bancaires dans Azure via Entra ID pour une gestion centralisée.
• A piloté la migration MDM de VMware AirWatch vers Microsoft Intune avec succès.
• A déployé et sécurisé les services collaboratifs Microsoft 365 conformément aux régulations bancaires.
• A assuré la gestion de l'obsolescence des plateformes Exchange pour en optimiser le cycle de vie.
• A réalisé une étude de faisabilité sur l'implémentation de Copilot pour les collaborateurs.
• A coordonné les équipes IT internes et partenaires pour assurer la conformité réglementaire.
• A élaboré la roadmap projet détaillée intégrant planning, gestion des risques, sécurité et dépendances.
• A travaillé en étroite collaboration avec les équipes de sécurité informatique pour renforcer la résilience des infrastructures bancaires.
• A supervisé la mise en œuvre des infrastructures IT en garantissant le respect des exigences réglementaires bancaires.

A piloté un projet IT moderne Workplace impactant 160 filiales et 14 000 postes au sein d'un grand groupe international, en garantissant la sécurité et la conformité.

• A réalisé une étude de faisabilité complète du projet Windows 11 incluant tests, stratégie de déploiement et plan de migration détaillé.
• A implémenté Microsoft Defender EDR sur l'ensemble des postes et serveurs pour renforcer la sécurité globale.
• A cadré et piloté la migration vers Windows 11 avec succès auprès de 14 000 postes.
• A migré les stratégies de groupe (GPO) Active Directory vers Intune pour moderniser la gestion centralisée.
• A déployé un MDM (Mobile Device Management) Android/iOS adapté aux politiques BYOD et Fully Managed.
• A animé les comités projet en assurant un suivi rigoureux du planning, des budgets et des livrables.
• A coordonné les équipes techniques internes et les parties prenantes pour livrer des solutions optimales.
• A élaboré des plans de projet intégrant les besoins et exigences de tous les stakeholders.

A assuré le rôle de chef de projet et expert Modern Workplace pour accompagner des grands comptes dans leurs transformation IT, intervenant sur des projets carve-out et d'avant-vente.

• A dirigé des projets IT Modern Workplace et Infrastructure pour de grands comptes avec une approche structurée.
• A participé activement aux phases d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres (RFP/RFI).
• A conduit des soutenances et des ateliers de cadrage pour définir précisément les besoins clients.
• A élaboré des propositions techniques et financières adaptées aux enjeux et contraintes spécifiques.
• A piloté des projets carve-out IT multi-pays couvrant postes de travail, identités et outils collaboratifs.
• A réalisé des études de faisabilité techniques approfondies intégrant sécurité et analyse de risques.
• A rédigé les SOW (Statement of Work) et LOE (Level of Effort) pour des projets à forts enjeux.
• A conçu des architectures Modern Workplace modernes intégrant Microsoft 365, Entra ID, Intune et sécurité Endpoint.
• A coordonné les équipes internes et partenaires pour assurer la qualité des livrables.
• A animé les comités projet et techniques en sachant vulgariser les sujets complexes auprès des parties prenantes.
• A garanti le transfert de compétences et le respect des engagements qualité.

A piloté un projet IT majeur pour le compte d'un grand groupe de transport et logistique (Fraikin), en assurant la gestion des risques, budgets et la coordination technique dans un contexte très structuré.

• A piloté des projets Office 365, Intune, VDI et sécurité Endpoint pour Fraikin avec rigueur et professionnalisme.
• A géré le planning, les risques, le budget et la coordination technique de bout en bout.
• A managé une équipe de 3 techniciens et un expert Intune pour assurer la qualité des livrables.
• A supervisé la résolution des incidents et le respect des SLA en service delivery.
• A appliqué les bonnes pratiques ITIL pour la gestion des incidents et des changements.
• A assuré le lien entre support, équipes IT et utilisateurs finaux pour optimiser les services.

A piloté un projet majeur de migration et de renouvellement IT, en gérant le déploiement de 2 500 postes et en assurant une continuité de service sans interruption.

• A piloté la migration de 2 500 postes de Windows 7 vers Windows 10 en respectant planning et budget.
• A évalué les besoins clients pour adapter le plan de migration.
• A réalisé une analyse approfondie des risques pour prévenir les incidents.
• A assuré la planification détaillée du projet et des ressources nécessaires.
• A géré le suivi du projet et du budget avec rigueur.
• A managé une équipe de techniciens pour exécuter le déploiement.
• A recruté les ressources additionnelles nécessaires pour accélérer le déploiement.
• A garanti le respect des objectifs de livraison et de qualité.
• A suivi l'activité des techniciens au quotidien.
• A assuré un support aux utilisateurs dans le respect des SLA contractés.
• A mis en place des procédures structurées pour accompagner les techniciens.
• A réalisé des évolutions et des mises à jour des procédures d'exploitation.

A assuré l'administration et le support des infrastructures systèmes pour une organisation multisite, en garantissant la disponibilité des services et la sécurité informatique.

• A diagnostiqué et résolu les tickets incidents de niveau 2 sur le scope EMEA en français et en anglais.
• A géré les comptes utilisateurs et les ordinateurs dans Active Directory avec des scripts PowerShell.
• A créé des règles de software metering via SCCM pour optimiser la gestion des licences.
• A déployé des applications via SCCM pour améliorer la productivité des utilisateurs.
• A assuré l'assistance à distance des utilisateurs avec efficacité.
• A supervisé les équipements via Nagios pour assurer la continuité de service.
• A effectué la maintenance des serveurs proxy et l'autorisation des URLs au niveau du proxy.
• A créé des tâches planifiées avec scripts PowerShell associés pour l'automatisation.
• A créé des boîtes aux lettres sur le serveur Exchange et assuré leur gestion.
• A mis à jour et validé les documents d'exploitation (DEX).
• A piloté la migration de serveurs d'impression vers une nouvelle infrastructure.
• A approuvé les mises à jour Windows via WSUS en suivi de Patch Tuesday.

A assuré le support de niveau 2 pour les postes de travail et les infrastructures informatiques, en résolvant les incidents complexes et en mettant en place des processus d'amélioration continue.

• A géré les droits d'accès et les comptes utilisateurs dans Active Directory.
• A supervisé les équipements via Nagios pour assurer la disponibilité des services.
• A effectué la maintenance des serveurs proxy et l'autorisation des URLs.
• A créé des tâches planifiées avec scripts PowerShell pour l'automatisation des processus.
• A créé et géré les boîtes aux lettres sur le serveur Exchange.
• A mis à jour et validé les documents d'exploitation (DEX).
• A piloté la migration de serveurs d'impression.
• A approuvé les mises à jour Windows via WSUS en suivi de Patch Tuesday.
• A intégré les projets dans l'outil de gestion ITSM Clio.
• A participé à la recette des projets IT.
• A résolu les incidents de niveau 2 avec efficacité.

A piloté les aspects techniques et organisationnels de projets IT au sein d'une grande entreprise de distribution, en assurant la mise en place d'infrastructures et le support utilisateurs.

• A participé à l'installation de nouvelles infrastructures informatiques.
• A identifié les postes ciblés par la migration en coordination avec le correspondant informatique du site.
• A mis en place des clients légers et assuré le renouvellement et la remasterisation de PC.
• A créé des procédures standardisées pour déploiement et support.
• A effectué la maintenance des matériels utilisateurs incluant imprimantes, écrans et PC.
• A réalisé le transfert et la sauvegarde des données utilisateurs.
• A assuré l'assistance utilisateurs sur applications diverses.
• A fourni une assistance technique sur site et à distance.