Senior Project Manager IT

A piloté des programmes d'infrastructure et cybersécurité en environnement international multi-entités.

• A piloté des programmes d'infrastructure et de cybersécurité sous gouvernance groupe dans un contexte international.
• A mis en place une CMDB groupe sur ServiceNow en environnement multi-entités avec production du processus global et RACI.
• A coordonné les équipes internes et externes (éditeurs, intégrateurs) et géré la relation fournisseurs.
• A animé la gouvernance projet via comités, tableaux de bord, reporting et suivi des indicateurs.
• A piloté des projets IAM, Zero Trust et cloud incluant Active Directory, Zscaler, BeyondTrust et Azure Landing Zone.
• A assuré le respect des engagements qualité, coûts et délais et organisé la transition Projet au RUN.

A pris la responsabilité de la mise en place du processus ITIL groupe en vue de déployer une CMDB globale sur ServiceNow.

• A assuré la mise en place du processus ITIL groupe pour la CMDB globale sur ServiceNow.
• A piloté les différents streams du programme.
• A coordonné les actions de tous les membres de l'équipe produit via les rituels agiles avec gestion du travail dans Jira.
• A mis en place et amélioré continuellement les processus CMDB, Change et Incident.
• A garanti le respect des engagements budget, jalons et valeur produite.

A intégré l'équipe RSSI en tant que responsable pour piloter des projets d'infrastructure et sécurité en contexte multi-entités et multisites.

• A mis en place la méthodologie Agile au sein de l'équipe.
• A piloté divers projets d'infrastructure et sécurité incluant gestion des vulnérabilités Qualys, déploiement Zscaler, Tanium et solution WAF Cloudflare, réglage pare-feu sur DNS publiques, et DLP.
• A piloté la sécurisation des accès utilisateurs via Active Directory on-premise et Azure Active Directory dans un contexte multi-entités et multisites.
• A collaboré avec les équipes IAM, Réseau et Sécurité pour durcir les politiques d'authentification et mots de passe via GPO et Azure policies.
• A géré la documentation projet incluant Roadmap, planning, communication, registre des risques, RACI, suivi budgétaire et KPI.

A piloté le projet Data IT Asset Management Réseaux et Cybersécurité en environnement international.

• A assuré la responsabilité du projet Data IT Asset Management Réseaux et Cybersécurité.
• A mis en place une base de données (CMDB) complète et pérenne sur ServiceNow.
• A industrialisé les outils de collecte et processus pour le maintien à jour de la CMDB incluant flux d'alimentation, automatisation via Ansible et Netbox, et définition des rôles et responsabilités.
• A intégré les outils de supervision avec la CMDB incluant Intunes, SCCM et Tanium.
• A animé les ateliers de travail avec les métiers et les opérationnels.

A piloté un programme de traitement de l'obsolescence dans le but de moderniser l'infrastructure serveurs et Datacenter.

• A assuré le suivi global via mise en place d'un tableau de bord/KPI, suivi du planning, contrôle qualité/coût/délai et respect des normes avec méthode Agile.
• A défini les différentes solutions de traitement de l'obsolescence des serveurs.
• A piloté la mise à niveau de l'infrastructure Réseaux.
• A organisé les opérations de migration des données vers le Datacenter.
• A synchronisé les actions avec les différentes équipes opérationnelles avec coordination entre équipes locales (IT sites) et centrales (infrastructure & AD).
• A géré les incidents via diagnostic, investigation, communication et suivi, et optimisé les processus ITIL.
• A assuré la gouvernance risque via identification des risques, analyse d'impact (Change), ISO 27001, registre des risques et plans de mesures.

A accompagné le groupe dans sa transformation de la DSI en réalisant les analyses et cadrage d'un programme multi-projets couvrant cloud, réseau et sécurité.

• A construit le Business Case du projet de transformation couvrant cloud, réseau et sécurité.
• A assuré la fonction PMO du programme.
• A réalisé l'analyse du modèle opérationnel/organisationnel et des besoins métiers.
• A assuré la gestion de projet.

A occupé le rôle de Technical Account Manager grands comptes.

• A assuré la qualification technique des besoins clients couvrant LAN, WAN, MPLS, réseaux Ethernet et sécurité.
• A fourni conseil et accompagnement aux clients dans leurs choix technologiques.

A développé une application Web sécurisée de gestion des données clients et calculs statistiques.