Téléconseillère | Freelance | Assistante Virtuelle

Télésecrétaire au sein du service administratif.

• Réception et gestion des appels entrants clients.
• Organisation et mise à jour de l'agenda des techniciens de terrain.
• Suivi administratif et facturation des dossiers clients.
• Traitement des demandes clients et orientation vers les services concernés.

Intervention sur trois domaines complémentaires pour différents clients.

• Prospections téléphoniques et setting pour générer des rendez-vous qualifiés.
• Gestion du Service Après-Vente (SAV) : traitement des réclamations et suivi clients.
• Support administratif et opérationnel en tant qu'assistante virtuelle.

Téléconseillère spécialisée dans la gestion des demandes du secteur médical.

• Gestion des demandes des professionnels de santé avec rigueur et courtoisie.
• Suivi et traitement des dossiers clients de manière complète et documentée.

Activité ciblant les segments professionnels et grand public.

• Prise de rendez-vous en B2B et en B2C.
• Qualification des prospects selon les critères définis.
• Mise à jour des données prospects dans l'outil CRM.

Télévendeuse spécialisée dans la commercialisation d'offres télécoms.

• Commercialisation de forfaits et offres adaptés au marché des Caraïbes.

Spécialiste en vente d'offres B2B.

• Commercialisation de forfaits et offres B2B pour opérateur de télécommunications.

Conseillère commerciale intervenant sur l'accompagnement clients et la vente d'offres multiservices.

• Accompagnement des clients dans leur parcours commercial et technique.
• Commercialisation d'offres haut débit, forfaits mobiles et offres services convergentes.

Téléprospectrice ciblant les secteurs de la formation professionnelle et des services énergétiques.

• Prise de rendez-vous sur les offres de formation et les services énergétiques.