Étudiante en Master Management des Systèmes d'Information

Contribution au développement d'une plateforme digitale accompagnant les PME dans leur transformation digitale, du diagnostic de maturité à la définition d'une feuille de route.

• Analyse et structuration du concept et du contenu digital de la plateforme.
• Conception de l'architecture UX/UI du site vitrine.
• Développement d'un site web WordPress fonctionnel et adapté aux besoins du projet.
• Intégration d'un mini outil d'auto-diagnostic de maturité digitale permettant aux PME d'évaluer leur niveau de transformation.
• Vulgarisation des concepts de transformation digitale et de maturité numérique pour les utilisateurs finaux.

Intégration à l'équipe commerciale d'une compagnie d'assurance immobilière pour développer le portefeuille clients et optimiser les stratégies commerciales.

• Dépassement régulier des objectifs de ventes mensuelles fixés.
• Gestion des relations clients, incluant la résolution de problèmes et l'assurance de leur satisfaction.
• Négociation de contrats avec les clients et partenaires commerciaux pour sécuriser les opportunités.
• Analyse des tendances du marché de l'assurance immobilière afin d'ajuster les stratégies commerciales.
• Coordination avec les équipes marketing pour développer et mettre en place des campagnes efficaces.
• Gestion administrative rigoureuse des documents commerciaux et suivi des transactions.

Projet de fin d'étude au sein du département logistique et commerce international d'une société pétrolière, en se concentrant sur l'identification de nouvelles opportunités d'exportation.

• Traitement des déclarations et des dossiers d'Import-Export en conformité avec les normes douanières.
• Vérification des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
• Contrôle du stockage des marchandises selon les standards de qualité.
• Vérification des conteneurs arrivés au port et des marchandises en entrepôt.
• Lancement et conduite d'une étude de marché intitulée « Recherche des marchés opportuns » visant l'exportation de produits lubrifiants.

Stage opérationnel au sein d'une agence postale pour développer les compétences en gestion des services financiers et postaux.

• Traitement des paiements de factures pour les clients.
• Assurance de la vente de cartes E-DINAR.
• Réception et transmission de mandats d'organismes ou électroniques.
• Traitement de l'envoi de colis et de lettres postaux en respectant les procédures.

Découverte des opérations bancaires courantes et des processus de gestion de clients au sein d'une banque commerciale.

• Ouverture de comptes d'épargne et courants pour les clients.
• Réalisation d'opérations de changes en respectant les cours et les procédures.
• Gestion des paiements électroniques et leur traitement.
• Activation des cartes bancaires et assistance aux clients dans leur utilisation.
• Traitement des demandes de crédit et des éléments administratifs associés.

Participation aux travaux de planification budgétaire au sein d'une entreprise énergétique publique.

• Lancement d'une enquête budgétaire pour collecter les données nécessaires à la planification.
• Élaboration de l'avant-projet du budget en consolidant les informations collectées.
• Saisie et documentation du budget dans les systèmes adéquats.