Infrastructure & Network Engineer

Intervention au sein de l'équipe internationale du Cirque du Soleil afin de piloter et sécuriser les déploiements d'infrastructures réseau pour des événements d'envergure.

• A déployé des infrastructures réseau multi-sites (LAN/WAN/Wi-Fi) sur plus de 10 sites internationaux.
• A conçu les architectures réseau et piloté des déploiements complets comprenant jusqu'à 26 switches Cisco Meraki, 30 points d'accès Wi-Fi et 30 systèmes POS par site.
• A coordonné les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et assuré la disponibilité de la connectivité avant l'ouverture des sites.
• A installé et configuré des environnements Cisco Meraki (switching, pare-feu, Wi-Fi).
• A déployé des systèmes de point de vente (POS) et des solutions de commerce intelligent (Zippin) en environnement de production.
• A réalisé des déploiements complets en 7 jours dans des environnements à forte contrainte opérationnelle.
• A assuré la gestion des incidents en temps réel afin de garantir une haute disponibilité lors des opérations en direct.

Intégration du Groupe CH à Montréal pour superviser et sécuriser les opérations d'infrastructure lors d'événements en direct sensibles au facteur temps.

• A géré les incidents et assuré la continuité de service dans des environnements sensibles au facteur temps.
• A coordonné les opérations d'infrastructure informatique lors d'événements en direct.
• A supervisé le déploiement et la préparation des infrastructures sur les différents sites événementiels.
• A réalisé des analyses post-incidents (RCA) afin d'améliorer la fiabilité opérationnelle.

Prise en charge de la gestion et du déploiement des infrastructures informatiques de Business France à travers l'Amérique du Nord.

• A dirigé le déploiement et la gestion de plus de 700 postes de travail à travers l'Amérique du Nord dans un environnement de production.
• A mis en œuvre Microsoft Autopilot et Intune MDM afin de standardiser et sécuriser l'infrastructure.
• A administré Microsoft 365, Active Directory et les politiques de sécurité sur des systèmes critiques pour l'activité.
• A géré les identités, les contrôles d'accès et les politiques d'accès conditionnel afin de renforcer la sécurité.
• A pris en charge les incidents de niveau 3 (L3) et les escalades sur des infrastructures critiques.

Contribution à l'administration des systèmes et au support technique au sein de l'entreprise Komet à Paris.

• A administré Active Directory, Microsoft 365, Intune et Windows Server.
• A géré et résolu les incidents de niveau 1 à 3.
• A géré le parc informatique et les équipements utilisateurs.

Gestion des systèmes et des réseaux pour plusieurs sites internationaux du Laboratoire Puressentiel.

• A géré des incidents pour les sites internationaux (Londres, Milan, Genève, Montréal).
• A administré des comptes utilisateurs (Active Directory, licences Microsoft 365).
• A mis en place des procédures informatiques et rédigé la documentation technique.
• A géré l'inventaire et les achats informatiques.
• A assuré le support applicatif Sage X3.
• A déployé des solutions de visioconférence (LifeSize, Poly).
• A déployé des solutions de télétravail pour 300 utilisateurs (France et international – 2020).
• A effectué des déplacements internationaux pour du support et de l'assistance technique.

Support informatique de niveau 2 dédié aux cadres dirigeants et aux équipes VIP pour le compte de CANAL+.

• A assuré le support informatique VIP et l'assistance aux cadres dirigeants.
• A effectué le diagnostic et la résolution d'incidents macOS.
• A géré le parc Apple (iOS/macOS).
• A administré des comptes utilisateurs.
• A mis en œuvre des procédures et standards informatiques.

Fourniture d'un support technique de niveau 2 en environnement de production pour Direct Assurance (Groupe AXA).

• A assuré le support informatique aux utilisateurs VIP.
• A géré des incidents et des demandes de service.
• A réalisé le diagnostic et la résolution des incidents matériels et logiciels.
• A apporté son assistance aux déploiements en environnement de production.
• A assuré le support aux infrastructures réseau et câblage (baies de brassage, routeurs, commutateurs).