Project Manager

Intégration de l'équipe Intermodal, Procurement, Equipment et Logistics du plus grand groupe logistique du monde pour coordonner le processus de livraison des solutions applicatives majeures, notamment SAP Transportation Management (SAP TM).

• Support de la gestion des tickets incidents et demandes de services assignés aux groupes de support niveau 3.
• Optimisation du processus de Solution Delivery et de la gouvernance en développant un reporting d'efficacité de livraison.
• Développement des assets de livraison en collectant et centralisant les fichiers décrivant les applications concernées, guides d'utilisation finaux et matériels de formation.
• Pilotage de projets de migration Cloud AWS.
• Mise en place d'un système expert sur les problèmes courants.
• Livraison mensuelle entre 20 et 30 évolutions et corrections de bugs en production.

Coordination de l'implémentation de solutions de trading end-to-end supportant le change, les titres à revenu fixe, les dérivés et les cryptomonnaies pour des clients tels que les banques d'investissement, courtiers et fonds de pension.

• Pilotage de la coordination et du suivi des projets clients.
• Service en tant que point de contact unique pour examiner régulièrement la progression des projets et assurer l'alignement entre les équipes dispersées globalement.
• Identification des risques associés aux projets, définition des moyens d'atténuation et remontée des points critiques.
• Élaboration des spécifications fonctionnelles à partir des exigences métier.
• Assistance aux clients dans la configuration fonctionnelle, les tests d'acceptation et la validation.
• Fourniture du support fonctionnel et technique aux utilisateurs finaux.
• Conduite des formations et des activités de gestion du changement auprès des clients spécialisés en gestion de patrimoine, gestion d'actifs, cryptomonnaies et métaux précieux.

Pilotage de l'implémentation de DAA (Dynamic Airtime Advance), une solution permettant aux abonnés prépayés de recevoir une avance de crédit pour prolonger leur temps de communication dans des compagnies télécoms.

• Mobilisation des clients pour identifier les problèmes et définir, concevoir et livrer des solutions analytiques.
• Contribution à des projets de recherche et développement pour développer des solutions et méthodologies innovantes.
• Développement des propositions de projet indiquant les besoins des clients, les livrables des consultants et les frais applicables.
• Utilisation des systèmes de tracing et logging pour diagnostiquer rapidement les problèmes en production.
• Collaboration étroite avec tous les éléments de l'expertise (Project Managers, Designers, Consultants, Analysts et Business Development Managers) pour assurer la livraison continue des projets.
• Gestion des relations fortes avec les contacts clés des clients.
• Déploiement et suivi des solutions (SIT, UAT et support production).
• Fourniture du support applicatif niveau 3 : analyse et résolution d'incidents, gestion des problèmes.
• Management de plus de 10 projets simultanément avec des clients en APAC, Moyen-Orient et LATAM.

Conception de solutions au sein du département R&D d'Amadeus, spécialisé dans les options de shopping pour les compagnies aériennes et agences de voyage.

• Analyse des exigences métier soumises par le Product Manager, Marketing et les clients.
• Élaboration des spécifications fonctionnelles.
• Livraison des plans de test et scénarios de test (User Acceptance Testing).
• Interface et communication avec le Product Management, le QA et les développeurs durant les présentations fonctionnelles, les tests et les phases d'implémentation initiales.
• Suivi du développement et de la planification, responsabilité du respect des délais et de la qualité du développement réalisé par les équipes techniques.
• Management d'environ 10 projets pour des compagnies aériennes du stade des exigences à l'implémentation en production.

Réalisation d'audits spécialisés dans les contrôles IT au sein des processus métier et les contrôles IT généraux relatifs à la sécurité d'accès physique et logique, la gestion du changement et les opérations IT.

• Suivi de l'implémentation ERP et analyse documentaire pour les phases suivantes : compréhension du projet, organisation du projet, préparation de la migration de données, phase de test, phase de migration et phase post-implémentation.
• Examen de l'environnement de contrôle interne sur les processus IT pour les clients Sarbanes-Oxley (SOX).
• Développement et/ou renforcement des politiques et procédures d'entreprise concernant la sécurité des systèmes d'information.
• Développement des programmes d'audit, des papiers de travail et des rapports d'audit interne pour plus de 10 entreprises dans diverses industries (télécommunications, santé, utilities et services aux consommateurs).