General Manager

Prise en charge du lancement et de la gestion des services d'audioguide sur des sites touristiques clés à Marrakech.

• Supervision des opérations d'équipe, la planification du personnel, les présences, l'administration de la paie et la gestion des documents.
• Pilotage d'initiatives de performance commerciale, atteignant des objectifs de vente quotidiens de plus de 100 unités tout en garantissant une excellente expérience visiteur et une excellence opérationnelle.

Conception et dispensation de contenus pédagogiques destinés à des résidents internationaux afin de faciliter leur intégration culturelle et linguistique.

• Gestion des aspects logistiques de la production de contenu et le suivi des progrès des étudiants à l'aide d'outils numériques.
• Contribution au développement de méthodologies d'enseignement adaptées à un environnement d'apprentissage multiculturel.

Orchestration des flux de projets et des modèles de performance quantitative, améliorant l'efficacité opérationnelle de 20%.

• Gestion d'investissements stratégiques de plusieurs millions de dirhams grâce à un suivi rigoureux basé sur les données et des tableaux de bord analytiques.
• Coordination des différents agents de projet pour garantir l'alignement avec les normes techniques et les indicateurs clés de performance (KPI) organisationnels.
• Élaboration de rapports d'activité complets et de recommandations stratégiques pour les parties prenantes de la direction.

Préparation du plan d'affaires officiel de la startup en tant que document stratégique fondamental.

• Réalisation d'études de marché pour identifier les trajectoires de croissance pour les clients éducatifs et industriels, en s'alignant sur les normes internationales.
• Gestion d'outils CRM et de cadres de veille concurrentielle pour optimiser le positionnement stratégique.

Participation au soutien et à la coordination des projets au sein de l'unité de gestion des fonds.

• Assistance de l'équipe de management dans le suivi des projets.

Représentation du département et promotion des initiatives de développement durable.

• Coordination d'actions de sensibilisation et d'événements liés au développement durable.