Change Manager & Chef de projet PMO

Intégration d'Amazon AMZL pour piloter de bout en bout les changements opérationnels et coordonner les équipes métier, Process, IT et Leadership.

• Pilotage du déploiement et de la stabilisation des changements opérationnels en assurant le cadrage et la définition de la roadmap.
• Priorisation du backlog et animation des rituels agiles et itératifs.
• Suivi des jalons, des actions, des risques et des KPI dans Asana et assurance du reporting aux parties prenantes.
• Conduite du changement via l'analyse d'impact, la communication, la formation et le suivi de l'adoption.
• Fonction de Peak Captain et PMO du programme Peak, coordonnant la gouvernance, le planning, les ressources, les risques et les plans d'action.

Pilotage de programmes d'Excellence Opérationnelle chez Amazon Transport, de l'analyse des KPI au déploiement des plans d'amélioration Lean Six Sigma.

• Réduction des rebuts de 47 %, passant de 8 500 à 4 500 DPMO.
• Réduction des concessions Blueberry HV de 12 %.
• Amélioration de l'utilisation d'ADTA de 84 % à 91,6 %.
• Pilotage de l'évolution de l'outil de suivi de la sortation (SCC) avec les équipes IT pour optimiser la productivité horaire, les erreurs qualité, les alertes correctives et les nouvelles commandes.
• Recueil et priorisation des besoins, coordination des tests, des mises en production et des améliorations.
• Conduite du projet Layout Aware pour digitaliser un processus géré sous Excel en traduisant les contraintes de chaque site en règles fonctionnelles.
• Conception avec l'IT d'une interface configurable par site tout en coordonnant les tests, le déploiement et l'adoption.

Management d'une organisation de plus de 100 collaborateurs dans un environnement logistique à forte volumétrie.

• Pilotage de la performance à travers les indicateurs de sécurité, qualité, productivité et engagement.
• Analyse des écarts et déploiement de plans d'amélioration continue avec les équipes opérationnelles et les fonctions support.
• Pilotage d'un projet de digitalisation de la rotation des postes en assurant l'interface entre les équipes métier et IT.
• Recueil des besoins, définition et priorisation des fonctionnalités, et coordination des tests et de la mise en production.
• Accompagnement des utilisateurs et amélioration de la conformité Job Rotation de 50 % à 91 %.