Ingénieur d'études et de développement

Intégration d'une équipe projet interne en tant que pilote, responsable de l'animation et du suivi technique.

• Animation et suivi technique d'une équipe projet.
• Animation des cérémonies Agile (Daily, rétrospective, planification).
• Qualification des tickets JIRA selon les critères de définition.
• Réalisation de tests d'intégration pour valider les livrables.

Accompagnement d'une équipe de 10 personnes en tant que référent RH et opérationnel, en charge du suivi qualité et de la relation client.

• Suivi et accompagnement d'une équipe de 10 personnes sur les aspects RH.
• Animation des cérémonies Agile (Daily Meeting, rétrospective).
• Animation des activités de RUN, incluant le suivi de la qualité et des indicateurs opérationnels et contractuels.
• Participation aux comités opérationnels auprès du client.

Intégration d'une squad technique en charge du traitement des incidents et de la supervision des échanges inter-applicatifs, avec responsabilité dans la gestion de crises applicatives.

• Traitement des incidents nécessitant une expertise technique et/ou fonctionnelle.
• Suivi et amélioration de la couverture de la supervision des échanges inter-applicatifs du périmètre.
• Gestion des crises applicatives.
• Assurance des communications personnalisées avec les utilisateurs impactés.