Chargée de projets Déploiement Clients - Télécom B2B
Intégration chez Sewan en tant que chargée de projets déploiement clients sur le périmètre télécom B2B afin d'assurer le pilotage opérationnel de multiples projets simultanés.
- A piloté 60 déploiements simultanés, coordonnant les acteurs internes et externes (multi-opérateurs, prestataires, direction technique, clients) avec un respect des délais supérieur à 95% et une satisfaction client maintenue.
- A géré les parties prenantes en assurant une communication proactive, un suivi des besoins et un accompagnement client tout au long du cycle de vie du déploiement.
- A suivi les livrables et les priorités en anticipant les risques, en réalisant la planification stratégique et en gérant les incidents pour une résolution rapide des problèmes minimisant les impacts.
- A produit des rapports hebdomadaires sur l'avancement, le suivi des délais, la qualité et la satisfaction client.
Environnement technique