Gestionnaire locative / Assistante administrative

Intégration de l'équipe de gestion locative de Domofrance à Lormont afin d'assurer la gestion administrative et relationnelle du patrimoine territorial.

• Assuré l'accueil des locataires, la signature des baux et la gestion administrative des dossiers.
• Planifié et suivi les états des lieux entrants et sortants.
• Géré le suivi des droits CAF incluant les demandes d'ouverture, le suivi des ouvertures, suspensions, annulations et saisines.
• Piloté la gestion des loyers et impayés à travers le suivi, les relances, l'analyse des situations, la mise en place de plans d'apurement et la prévention du surendettement.
• Monté et suivi les dossiers d'aides financières (CAF, FSL, Soli'Al et caisses de retraite).
• Coordonné ses actions avec les partenaires sociaux tels que le CCAS, les travailleurs sociaux, les services de la CAF et les associations.
• Mené les rendez-vous locataires pour analyser les situations, assurer le suivi des impayés, la médiation, le traitement des réclamations, les demandes de mutation et la gestion des situations complexes.
• Pris en charge et suivi les réclamations techniques tout en orientant vers les bons interlocuteurs (gestionnaire de site, DomZen, Proxiserve).
• Atteint la 1re performance du Territoire 2 et la 2e du secteur de Lormont en gestion des impayés, réduisant de plus de 5 000 € l'encours en un mois, sans expulsion.
• Géré le patrimoine territorial (LLS, LLI, LAC).

Rejoint l'agence Locabox de Lormont afin de renforcer l'accueil client et la gestion commerciale.

• Assuré l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
• Pratiqué la vente assistée et argumenté l'offre commerciale.
• Assuré le suivi des remises commerciales.
• Géré et encaissé les paiements par CB, VAD, Click and Pay, virements, prélèvements et espèces, ainsi que les remises en banque.
• Réalisé les relances clients par téléphone, mail et courrier.

Rejoint l'entreprise Handirect pour assurer la gestion de la flotte automobile et le secrétariat.

• Assuré la gestion et le suivi des sinistres et des restitutions de véhicules.
• Géré et suivi les cartes carburant, cartes vertes, amendes, FPS et la conduite accompagnée.
• Assuré la gestion administrative et le secrétariat comprenant la saisie, le classement, l'archivage et l'affranchissement.
• Rédigé des courriers et réalisé la retranscription de réunions.

Assuré des fonctions logistiques et de gestion de régie au sein de plusieurs structures.

• Géré les commandes, la facturation, l'affrètement et les documents de transport (DSA, DAE, RSE, CMR).
• Assuré la gestion de régie pour le vin ainsi que la saisie et le mouvement des stocks.
• Accueilli et enregistré les chauffeurs dans le respect des normes OEA.
• Suivi les expéditions et validé les départs camions en contrôlant les codes palettes, transporteurs, affrétés et numéros de plombs.
• Saisi les contrôles qualité à la réception (CQR).
• Pointé et archivé les bons de livraison et de réception.

Occupé divers postes de vendeuse au sein de plusieurs enseignes de distribution.

• Assuré la mise en rayon, le merchandising et le réassort.
• Préparé les commandes et géré les stocks.
• Accueilli, conseillé et accompagné la clientèle.

Exercé au sein du collège pour assister l'équipe éducative.

• Encadré les élèves.
• Apporté une aide pédagogique.
• Réalisé des tâches de gestion administrative simple.

Géré le secrétariat et la comptabilité de l'entreprise.

• Réalisé les rapprochements bancaires.
• Préparé les fiches de paie.
• Assuré le suivi des heures des salariés et de la trésorerie.
• Géré l'accueil téléphonique et physique ainsi que la prise de rendez-vous.

Réalisé des travaux viticoles au sein de différents châteaux.

• Exécuté les différentes tâches viticoles saisonnières requises sur les exploitations.

Assuré des fonctions d'équipière polyvalente en restauration rapide.

• Participé à la préparation des commandes et au service client.
• Tenu divers postes opérationnels au sein du restaurant.