Senior Project Manager – IT & Operations

Responsable de projet senior au sein d'une équipe d'intégration et de déploiement de systèmes d'information pour plusieurs entités locales (Europe, Amériques, Asie, Moyen-Orient).

• A piloté de bout en bout le cycle de vie de projets ERP/WMS : cadrage, spécifications, développement, recette, go-live et hypercare.
• A mis en place la stratégie des tests et la stratégie de cutover pour les déploiements multi-régions.
• A animé les ateliers de mapping avec les équipes ERP et Middleware (EAI/ESB).
• A coordonné les équipes IT centrales, entités locales et partenaires externes sur plusieurs zones géographiques simultanées.
• A mis en place et fiabilisé les outils de gouvernance : plannings, RACI, registre des risques, reporting aux comités de pilotage.
• A suivi les interdépendances inter-systèmes et garanti l'intégrité des flux de données entre les applications du groupe.
• A géré les parties prenantes métiers et IT en environnement international multilingue.

Pilote de programmes de transformation IT et de déploiement de systèmes critiques sur les marchés US et européens.

• A piloté un programme de déploiement multi-marchés impliquant plusieurs streams et partenaires éditeurs internationaux (Solution OMS Manhattan Associates).
• A assuré l'ownership de la roadmap budgétaire IT annuelle (CAPEX/OPEX) et piloté toutes les phases du cadrage au go-live et à l'hypercare.
• A structuré les outils de pilotage : plannings détaillés, RACI, suivi des risques, gestion des dépendances inter-streams.
• A produit les reportings consolidés et animé les instances de pilotage pour les directions.
• A garanti la cohérence fonctionnelle et technique entre les différents systèmes du SI et coordonné les opérations de run avec les partenaires.
• A piloté directement un éditeur externe : suivi des livrables, gestion des engagements contractuels, escalades.
• A piloté la migration des données des commandes e-commerce vers le système de l'OMS.
• A piloté des projets de transition et migration des systèmes WMS des prestataires logistiques.
• A défini les plans de programme en mode Agile/SAFe.
• A géré les opérations de support et de maintenance corrective et évolutive post go-live.

Pilote de réponses aux appels d'offres publics et animateur de la communauté pre-sales au sein d'une entreprise de services IT.

• A piloté les réponses aux appels d'offres publics et animé la communauté pre-sales.
• A assuré le delivery management : ateliers de cadrage, satisfaction client, suivi contractuel et budgétaire, gestion des partenaires et sous-traitants.
• A mis en place la gouvernance projet (Waterfall & Agile), la planification des ressources et la gestion des risques.
• A contribué à l'amélioration des pratiques de pilotage et à la structuration des processus delivery.

Pilote de déploiements de solutions logicielles WMS chez plusieurs clients dans un environnement d'éditeur logistique.

• A piloté les déploiements de solutions logicielles chez plusieurs clients : intégrations, suivi contractuel et budgétaire, assurance qualité.
• A mis en place le management visuel et les rituels Agile ; amélioré les pratiques de pilotage en continu.
• A managé une équipe : recrutement, développement des compétences, plans de formation, entretiens annuels.
• A contribué aux réponses RFP et représenté l'entreprise lors de salons professionnels.

Titulaire de plusieurs postes en pilotage de projets IT, qualité et delivery dans des secteurs réglementés (services financiers, éducation nationale, services publics, industrie).

• A piloté un programme ERP national (1M€ / 30 ETP) : pilotage du déploiement, migration de données, orchestration du cutover multi-équipes (offshore, onshore, client).
• A géré un programme SI national (10 ETP) en tant que QA Manager : définition des stratégies de test, automatisation, comités Go/No-Go, recette.
• A assuré le delivery du support international 24/7 (15 ETP) : pilotage delivery, conformité SLA, gestion des incidents et des problèmes.
• A déployé le Lean Management au sein d'une BU de 150 ETP : management visuel, matrices de compétences, plans d'action.

Ingénieur logiciel et référent technique dans deux environnements : nearshore pour un grand compte en France, et développement applicatif sur mesure.

• A assuré la fonction de référent technique nearshore pour un client grand compte en France ; géré les releases et la maintenance applicative.
• A développé et maintenu des applications de gestion sur mesure.