Stagiaire Data Analyst
Orange S.A.Févr. 2026 – Aujourd'hui
A intégré une Direction Expérience Client au sein d'une BU Commandes et Livraison Fibre pour concevoir et maintenir l'écosystème de reporting de la direction.
- A conçu et développé des tableaux de bord Power BI et des restitutions SAP Business Objects intégrant univers, formules complexes, gestion de paramètres, modélisation, Power Query et DAX.
- A effectué un requêtage SQL avancé sur bases volumineuses impliquant des jointures multi-sources et une optimisation des performances.
- A préparé, nettoyé et fiabilisé des datasets importants sous Dataiku DSS en appliquant des contrôles qualité rigoureux et une documentation exhaustive.
- A exploité quotidiennement Visuals CRM pour analyser les verbatims clients : classification, catégorisation et exploitation qualitative des retours afin d'orienter les plans d'action commerciaux et opérationnels.
- A mené des analyses statistiques et économétriques sous RStudio pour identifier les déterminants des délais opérationnels.
- A contribué à l'entraînement d'un assistant IA et à l'automatisation des processus via Process Mining UiPath.
- A collecté les besoins auprès des responsables fonctionnels et participé à la rédaction de spécifications détaillées.
- A animé des ateliers avec les équipes IT, participé aux recettes de validation et accompagné les mises en production.
Environnement technique
Power BISAP Business ObjectsPower QueryDAXSQLDataiku DSSVisuals CRMRStudioUiPathPythonR.