Brand Manager & Community Manager

Pilotage de la transition stratégique du pôle hôtelier vers Marriott International, incluant repositionnement, identité visuelle et campagne de lancement.

• Coordination à 360° de la communication, du marketing et du branding pour l'ensemble des hôtels du groupe.
• Participation à l'ITM 2025 pour présenter les premiers hôtels Marriott à Madagascar et représenter le groupe auprès des acteurs internationaux du tourisme.
• Suivi des formations officielles Marriott International sur la gestion de la marque, les standards opérationnels, le marketing hôtelier et l'expérience client.
• Supervisions des équipes et des projets pour assurer la cohérence et l'excellence de la marque à tous les points de contact clients.

Prise en charge de la gestion complète des pages et des contenus pour le pôle hôtelier comprenant Centell Hotel & Spa, Évasion Wellness & Spa et Gosun Beach Mauritius.

• Élaboration de stratégies de communication digitales et animation des réseaux sociaux.
• Suivi des indicateurs de performance et de l'engagement client.
• Optimisation des publications selon l'audience et la saisonnalité.

Intégration de la marketplace Esanandro en tant que community manager pour animer et développer la présence en ligne.

• Gestion des réseaux sociaux de l'entreprise et de ses activités (e-VTC et La Balançoire).
• Conception d'une ligne éditoriale et création de contenus interactifs.
• Assurance de l'adéquation des images véhiculées avec l'image de l'entreprise.
• Réalisation d'une veille concurrentielle locale et internationale.
• Réalisation d'études de performances des réseaux sociaux de manière hebdomadaire.
• Conduite de la gestion de projet sur la nouvelle peau de La Balançoire en tant que concept store.
• Réalisation d'un benchmarking de l'entreprise et développement d'une stratégie de communication.
• Rédaction de contenus, gestion de la réputation et coordination d'événements.
• Établissement de relations avec la presse et de partenariats stratégiques pour obtenir une couverture médiatique.

Intégration de la marque d'habillement Weargolden pour dynamiser son image et sa présence en ligne.

• Création de contenu et gestion du design de la marque.
• Animation de la plateforme de vente sur les réseaux sociaux.
• Développement d'interactions participatives avec les potentiels clients et les collaborateurs.