Business Analyst & PMO

Intégration de l'équipe de conseil IT de Wevioo pour piloter le projet SEED de digitalisation de l'assurance maladie dans le cadre du programme GovTech du Ministère des Technologies de la Communication.

• Mise en place et animation de la gouvernance sur l'ensemble du cycle de vie du projet en concevant le cadre des COPIL, comités de suivi et circuits de validation.
• Planification et suivi de l'avancement en élaborant le planning directeur et les tableaux de bord de reporting.
• Pilotage des aspects contractuels sur les 6 phases du DDP en assurant la validation des livrables et du plan de paiement.
• Gestion des risques et des points de blocage en tenant le registre des risques et en assurant l'escalade et l'arbitrage.
• Pilotage des ressources de l'équipe AMOA avec la planification mensuelle et le suivi de la charge en jours-hommes.
• Coordination des acteurs multi-institutionnels de la conception au déploiement progressif et gestion de la documentation sur SharePoint.

Mission internationale à fort enjeu social menée pour la refonte complète du système d'information de l'Assurance Maladie Universelle de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Djibouti.

• Recueil, analyse et formalisation des besoins métier auprès des parties prenantes de la CNSS en environnement francophone international.
• Réalisation du cadrage fonctionnel et technique du SI en élaborant les workflows cibles et la cartographie des processus AS-IS et TO-BE en BPMN 2.0.
• Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées et des plans de test, puis pilotage de la recette fonctionnelle UAT et suivi des anomalies.
• Coordination des équipes MOA, MOE et des experts métier tout en animant les réunions de suivi et la formation des utilisateurs.
• Assurance de l'assistance à l'exploitation post-déploiement et gestion des demandes d'évolution fonctionnelle.

Contribution à un projet à impact social direct en partenariat avec le Fonds des Nations Unies pour la Population et le ministère des Affaires Sociales tunisien pour créer une plateforme d'octroi de subventions.

• Recueil et formalisation des besoins fonctionnels en collaboration avec le client UNFPA et le ministère des Affaires Sociales.
• Co-construction de la solution avec les équipes métier et techniques en rédigeant les SFD et les spécifications d'intégration.
• Pilotage du projet de bout en bout du cadrage au déploiement tout en assurant le reporting vers le Comité de Pilotage.
• Préparation, organisation et pilotage de la recette fonctionnelle UAT menant au déploiement réussi de la solution en production.

Participation au projet de digitalisation de la gestion des établissements d'enseignement supérieur privés pour moderniser les processus administratifs du Ministère.

• Double rôle de Business Analyst et Product Owner pour recueillir, analyser et prioriser les besoins métier.
• Élaboration et tenue du backlog produit selon le framework MoSCoW pour un public d'environ 60 000 étudiants.
• Animation des rituels Agile et Scrum avec des sprints de deux semaines incluant planification, revues et rétrospectives.
• Réalisation de la cartographie AS-IS et TO-BE des processus et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Animation des ateliers de démonstration et assurance de la conduite du changement auprès des équipes du Ministère.

Conduite d'un projet de dématérialisation du processus d'attribution des cartes handicap au bénéfice de plus de 450 000 citoyens tunisiens.

• Analyse des besoins métier et formalisation des exigences fonctionnelles à travers les BRD et SFD.
• Modélisation des processus cibles en BPMN 2.0 en définissant les règles de gestion et les flux fonctionnels.
• Accompagnement des équipes techniques tout au long du développement pour valider la conformité des livrables.
• Pilotage de la recette fonctionnelle UAT en coordination avec les équipes techniques jusqu'au déploiement de la solution intégrant un QR code.