Chef de projet Data & CRM
Intégration au sein d'une équipe data dans le secteur du transport et mobilité pour fiabiliser et gouverner les données issues de multiples sources vers les environnements CRM.
- Contrôle et nettoyage des données provenant de différentes sources en identifiant les anomalies (doublons, valeurs manquantes, incohérences, erreurs de format).
- Mise en place de règles de contrôle qualité pour garantir la fiabilité des données dans les systèmes métiers.
- Définition et application des règles de gouvernance des données, assurant la cohérence des référentiels.
- Conception et suivi des flux d'intégration de données (ETL) provenant de bases de données, fichiers et API vers les environnements CRM.
- Réalisation de la cartographie des flux de données entre les systèmes sources et cibles et formalisation des règles de correspondance.
- Mise en place de tableaux de bord et indicateurs de qualité des données via Excel et outils BI pour suivre la performance et détecter les écarts.
- Pilotage des sujets liés aux données et suivi des incidents data.
- Coordination des actions entre les équipes techniques (IT) et fonctionnelles (métiers).
Environnement technique