IT Professional & System Administrator

Intégration de l'équipe d'Aberdeen Services pour assurer l'administration des solutions Office 365 et Intune auprès de Besins Healthcare.

• Fourniture d'un support technique et de conseils aux utilisateurs concernant Office 365, Azure, Intune et d'autres logiciels.
• Veille sur les dernières actualités et mises à jour concernant ces technologies.
• Collaboration avec une équipe mondiale pour améliorer les stratégies et l'infrastructure informatiques.
• Gestion des licences et des accès aux solutions cloud tout en respectant le budget.
• Configuration standardisée et automatisée de tous les PC en utilisant Intune et ManageEngine Desktop Central.
• Mise en place de politiques de gestion des appareils, en particulier pour les parcs informatiques.

Rejoint Kincy - Kalyst en tant qu'administrateur système et Office 365 en télétravail.

• Support technique distant de niveau 1 et de niveau 2.
• Résolution des problèmes techniques, logiciels et réseau.
• Gestion des comptes utilisateurs et des environnements Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Installation et configuration d'imprimantes, d'applications et de postes de travail.

Poste d'ingénieur support au sein de Filatex Group.

• Assistance des utilisateurs dans l'utilisation pratique de leurs postes de travail.
• Gestion des droits d'accès aux serveurs d'application.
• Administration de deux serveurs physiques hébergeant environ dix serveurs virtuels.
• Réalisation des sauvegardes quotidiennes et des lancements manuels en cas de dysfonctionnement ou de messages d'erreur.
• Prise en charge de la gestion de la plateforme MS 365 avec toutes les applications selon le rôle des utilisateurs dans l'entreprise.
• Diagnostic, dépannage et réparation des équipements selon les besoins au quotidien.

Exercice en tant qu'analyste de projets de développement, rattaché à l'entreprise française Mont PC Services et à l'entreprise malgache Spaer Technology.

• Interface entre le client et l'équipe de développement.
• Établissement des cahiers des charges et explication des besoins à l'équipe.
• Test des sites développés afin de s'assurer que les critères étaient remplis.

Développement d'applications et gestion de la collecte de données pour le CCOC.

• Développement d'une série de questions dans une application mobile nommée KoboCollect.
• Préparation de la base de données en ligne via l'application web KoboToolbox.
• Tri et traitement des formulaires d'enquête envoyés par tous les enquêteurs dans des fichiers Excel.
• Fourniture d'une formation et d'un support pour l'utilisation de l'application dédiée à la collecte des réponses aux enquêtes.

Intégration d'Orange Business Services en tant qu'ingénieur support utilisateur.

• Gestion de l'infrastructure distante pour les clients en collaboration avec d'autres équipes.
• Supervisions des serveurs via SCOM ou Zabbix.
• Traitement des tickets de support en fonction de la priorité et des besoins des clients.

Stage en développement Python au sein de la Société Vita Soft Mg.

• Formation aux technologies liées aux projets en cours dans l'entreprise.
• Approfondissement des connaissances sur le framework Django.
• Assistance du développeur lead dans la correction de bugs mineurs sur l'application web.

Stage en tant qu'agent KYC à la BRED.

• Mise à jour des informations personnelles des clients dans le système de gestion électronique des documents (GED).
• Exécution des tâches bancaires quotidiennes telles que l'accueil des clients.

Stage en tant que responsable support et infrastructure.

• Assistance des utilisateurs à travers de multiples entreprises.
• Résolution de divers problèmes logiciels et matériels.