Ingénieur d'Etat en Génie Industriel

Intervention au cabinet LEANUP ENGINEERING à Casablanca en tant que consultant senior en performance industrielle pour participer aux missions de diagnostic et d'accompagnement organisationnel.

• A participé aux diagnostics de performance industrielle auprès des entreprises clientes.
• A accompagné les entreprises dans l'amélioration de leur organisation globale.

Responsabilité du département commercial et de l'assistance clientèle chez EVLOX-SETTAVEX à Settat pour structurer le développement commercial et optimiser la relation client.

• A développé le portefeuille clients et prospecté de nouveaux marchés.
• A analysé le marché et identifié les opportunités de croissance.
• A assuré la coordination entre la production et les clients.
• A suivi les indicateurs de performance clés tels que le chiffre d'affaires, les marges, les délais de livraison et la satisfaction client.
• A vendu des stocks dormants représentant 1,4 million de mètres, permettant de récupérer 35 millions de dirhams en 15 mois.
• A organisé des livraisons groupées, réduisant les coûts logistiques de 30 %.
• A mis en place une analyse de marge par client, entraînant l'arrêt des produits non rentables et le lancement de produits à forte valeur ajoutée.

Poste de responsable du département qualité client et support technique pour le Maroc et la Tunisie au sein d'EVLOX-SETTAVEX.

• A pris en charge la gestion globale des réclamations clients.
• A agi en tant qu'interlocuteur privilégié auprès des clients pour le suivi qualité, le reporting et l'amélioration continue.
• A mis en place un processus standard de gestion des réclamations.
• A valorisé le 2e choix de tissu denim par la création d'une marque locale de jeans (120 000 pantalons en 3 ans, prix de vente de 110 DH, chiffre d'affaires de 13,2 millions de dirhams et gain net de 1,8 million de dirhams).
• A réduit les réclamations clients de 30 % grâce à un suivi préventif et personnalisé.

Intégration de la société MAFACO (Groupe SAFARI) à Kenitra pour piloter la planification industrielle et la gestion de projets.

• A planifié le plan de fabrication de l'usine en tenant compte des besoins commerciaux et des contraintes de production.
• A veillé à la bonne gestion des stocks et des flux de matières.
• A apporté un appui technique aux services production, qualité et maintenance dans l'analyse des dysfonctionnements et la mise en place des actions correctives.
• A évalué, chiffré et amélioré les coûts de fabrication.
• A planifié les différentes phases des projets, de la faisabilité à la réalisation et aux essais.
• A lancé un projet de tissu denim recyclé avec un client français (100 000 mètres vendus, chiffre d'affaires de 4,5 millions de dirhams).
• A assuré le suivi du projet MAFACO – TESCA Tanger pour la fabrication des composants de sièges en textile pour l'industrie automobile.
• A réduit les stocks dormants de fils et colorants avec 300 000 mètres de tissu écoulés pour le marché local, récupérant 7,5 millions de dirhams.

Fonctions de responsable développement et qualité client chez ICOMA-IMPROTEX à Mohammedia.

• A assuré le suivi technique des commandes des clients potentiels depuis l'arrivage des matières jusqu'à l'expédition.
• A officié comme interlocuteur auprès des clients pour le suivi qualité, le reporting et l'amélioration continue.
• A réduit de 20 % les réclamations en 1 an grâce aux contrôles renforcés menés par les différents départements de l'entreprise.

Management de la production et du développement au sein de VERDETEX à Casablanca.

• A géré les ressources humaines et matérielles de production et de développement pour les activités de délavage et de teinture industrielle, encadrant 5 techniciens et 70 à 100 opérateurs.
• A garanti au quotidien le respect des coûts, des délais, de la qualité et de la sécurité de la production.
• A standardisé les recettes de délavage pour réduire les retraitements.

Début de carrière au sein du Groupe ATLANTIC en tant que responsable du service développement.

• A organisé et animé les équipes de développement et de collection, encadrant 3 techniciens et 40 opérateurs.
• A proposé et mis en œuvre des actions visant l'amélioration continue des procédés existants.
• A assuré la formation du personnel.
• A mis en place un bureau de méthodes au sein du département traitement.