Director of Human Resources

Intervention au sein du groupe Pate Sucree Kitchen Group afin de piloter la stratégie RH et le développement organisationnel.

• Fourniture d'un conseil stratégique en RH aux dirigeants de l'entreprise, contribuant à une amélioration de 75 % de la préparation à la relève et de la stabilité du vivier de leadership.
• Déploiement d'initiatives ciblées d'engagement et de fidélisation, entraînant une réduction de 52 % du taux de rotation volontaire parmi les segments de talents clés.
• Maintien d'une conformité de 100 % avec les lois du travail et les protocoles d'audit interne, prévenant les pénalités et renforçant l'efficacité du contrôle des risques.
• Direction d'une collaboration transversale avec les chefs de département pour prévoir les besoins en talents et combler de manière proactive les écarts de compétences dans diverses gammes d'activités.
• Institution d'analyses et de rapports RH en temps réel, permettant à la direction de prendre des décisions éclairées.

Intégration de la société BRK. Co en tant que responsable des ressources humaines pour optimiser la gestion des talents et les performances.

• Institution d'un système de gestion de la performance à 360° axé sur les données, qui a augmenté les scores d'engagement des employés de 20 % et a permis une planification du développement ciblée.
• Fourniture de tableaux de bord RH de niveau exécutif et de rapports sur la main-d'œuvre qui ont soutenu 100 % des décisions RH stratégiques avec des analyses en temps réel.
• Lancement de cadres disciplinaires et de relations avec les employés qui ont réduit les cas de griefs formels, favorisant une culture de travail plus transparente et responsable.
• Amélioration de la collaboration avec les agences de main-d'œuvre, réduisant les coûts de recrutement grâce à une gestion stratégique des fournisseurs.
• Refonte des politiques RH et des stratégies de rétention, conduisant à une augmentation de 15 % de la rétention des employés et à une meilleure adhésion aux politiques à l'échelle de l'entreprise.

Mission chez MBF & First Solutions pour structurer la fonction RH et accompagner la croissance des unités opérationnelles.

• Établissement du premier département RH formel de l'entreprise, augmentant l'efficacité des processus RH et permettant l'évolutivité entre les unités commerciales en croissance.
• Conception et exécution de la stratégie RH organisationnelle, entraînant une amélioration de 65 % de la conformité aux politiques et de l'alignement des performances sur deux ans.
• Introduction de stratégies de communication interne qui ont amélioré la transparence des politiques et l'alignement interministériel.
• Direction de la paie, des congés et des systèmes de présence avec une précision de reporting de 99 %, soutenant directement les décisions opérationnelles de niveau exécutif.
• Gestion du départ en douceur de plus de 100 employés sans aucune violation de conformité, préservant la marque employeur et la position juridique.

Activité chez VINCCI Hotels pour piloter la gestion des ressources humaines dans le secteur hôtelier.

• Gestion du recrutement et de l'intégration de plus de 300 embauches, garantissant une couverture à 100 % des besoins de personnel saisonnier et réduisant les écarts de postes vacants de 35 %.
• Développement de cadres RH spécifiques à l'hôtel, comprenant des stratégies de rémunération et d'engagement, augmentant la satisfaction des employés.
• Réalisation d'évaluations des besoins en formation et lancement de programmes de développement qui ont augmenté les scores de qualité de service de 25 %, tel que vérifié dans les rapports de satisfaction des clients.
• Assurance d'une conformité continue avec la réglementation du travail tunisienne, maintenant une conformité de 100 % lors des audits et des examens internes.
• Introduction de systèmes d'évaluation des performances basés sur les KPI, entraînant une amélioration de la productivité et de la responsabilité du personnel dans tous les départements.

Direction des opérations RH pour les multiples branches d'AL Mouradi Hotels.

• Pilotage des opérations RH quotidiennes dans plusieurs succursales hôtelières, améliorant la cohérence des processus RH et la réactivité opérationnelle de 45 %.
• Prise en charge de la création et de la révision continue des politiques RH et des procédures opérationnelles standard (SOP), atteignant une conformité de 100 % avec la législation du travail tunisienne et les audits internes.
• Optimisation de l'exactitude de la paie et des rapports financiers, réduisant les écarts de 25 % et maintenant un taux de soumission des salaires à temps de 99 %.
• Collaboration avec la direction générale pour aligner les RH sur la stratégie commerciale, contribuant à l'augmentation de la productivité pendant les saisons de pointe.