Chargée de Communication Digitale & Content Manager

A intégré le service flux et relation client d'un expert de la protection solaire pour assurer la gestion complète des commandes B2B et la coordination internationale avec les usines allemandes.

• A géré l'ensemble du cycle des commandes B2B (réception, saisie, suivi, réclamation).
• A coordonné quotidiennement avec les usines allemandes pour garantir le respect des délais de fabrication et de livraison.

A rejoint l'équipe export d'une société exportatrice de produits laitiers spécialisée dans la zone Asie pour traiter et sécuriser les flux d'exportation internationaux.

• A traité et sécurisé 23 flux d'exportation mensuels (commandes, expéditions internationales, gestion documentaire).
• A communiqué en anglais et japonais pour la coordination avec les partenaires internationaux.
• A effectué la mise à jour des bases de données et réalisé les reportings de suivi ADV.

A intégré le service communication d'une école de commerce classée 7ᵉ en Grand-Est et Bourgogne pour déployer et dynamiser l'ensemble de sa stratégie de communication digitale.

• A conçu et déployé un plan de communication 360° (réseaux sociaux, site web, newsletters, print et vidéo) en garantissant la cohérence de la charte graphique.
• A dynamité les comptes sociaux avec des résultats mesurables : +8,44 % de taux d'engagement sur LinkedIn, +1,4 % sur Instagram, et lancement du compte TikTok avec une moyenne de 1 825 vues par vidéo.
• A piloté la stratégie de contenu social media, identifié les contenus les plus performants et formulé des recommandations pour optimiser la visibilité.
• A créé des visuels pour les réseaux sociaux, newsletters et campagnes digitales (Canva, Suite Adobe), ainsi que des supports print en cohérence avec la charte graphique.
• A mis en place des interviews d'étudiants, alumni et intervenants pour renforcer l'e-réputation de l'école.
• A suivi les classements Eduniversal (Bachelors et Mastères) contribuant à l'amélioration de la notoriété de l'établissement.
• A organisé des événements de conversion (+150 % de participation) et des actions de fidélisation auprès des étudiants (83 % de taux de participation).

A piloté la communication et l'organisation d'événements pour une librairie spécialisée en manga et culture japonaise.

• A coordonné l'intégralité du salon Japan Addict Strasbourg réunissant 18 000 visiteurs.
• A assuré la planification complète du salon, la création des invitations et supports de communication.
• A géré les relations avec 250 exposants et partenaires.
• A assuré l'accueil sur place et réalisé le bilan de l'événement.

A assuré le management opérationnel d'un restaurant McDonald's en environnement à forte cadence.

• A encadré et formé une équipe de 10 collaborateurs.
• A développé la fédération d'équipe et la gestion des imprévus en contexte opérationnel exigeant.