Ingénieur Senior & Auditrice Lead ISO 9001

Rejoint une entreprise de transport de marchandises pour piloter les opérations et structurer la gestion logistique et financière.

• A assuré la gestion technique au quotidien d'une flotte de 3 camions de transports de marchandises du port de Casablanca vers différentes villes au Maroc.
• A piloté les flux logistiques et la coordination multi-sites (Port/Clients) pour minimiser les délais de rotation.
• A sécurisé les opérations d'import/export via la maîtrise de la documentation réglementaire et douanière.
• A supervisé le parc de véhicules pour assurer la continuité de service.
• A maîtrisé le plan de la maintenance préventive et curative de la flotte pour garantir un taux de disponibilité technique de 95%.
• A piloté le plan financier et la gestion de la trésorerie.
• A optimisé le cycle de facturation et le suivi des flux bancaires pour garantir la santé financière de la structure (ROI/Cash-flow).
• A assuré le développement commercial et la gestion du CRM.

Intégration du secteur de la robotique médicale pour assurer la qualité en production du robot médical le plus vendu de l'entreprise représentant 70% de la production globale.

• A assuré le maintien de la certification ISO13485 en production.
• A réalisé des audits internes réguliers des processus et procédures de fabrication (ISO9001).
• A développé et maintenu à jour les plans d'assurance qualité, de certification des produits et de contrôle en production.
• A mené la revue continue de la documentation technique (HA, dFMEA, pFMEA).
• A analysé les KPIs de la qualité et mis en place des améliorations afin de corriger les écarts quantifiés.
• A géré les plaintes clients en collaboration avec le service après-ventes (réparation) et l'équipe d'ingénierie (analyse de cause, plan d'actions correctives, etc.).
• A géré les non-conformités, évalué les dérogations de production, analysé les causes racines et initié les CAPA en collaboration avec les parties prenantes.

Réalisation d'une période de congé parental et mené une étude de marché pour le lancement d'une entreprise.

• A réalisé l'étude technique du marché et de la faisabilité du projet.
• A élaboré la stratégie de financement et le Business plan.
• A analysé le besoin en ressources humaines et matériels.
• A étudié la forme juridique de l'entreprise.
• A préparé la documentation nécessaire pour le lancement du projet.

Accompagnement du passage de Nordresa (PME) vers Dana Laval suite à son rachat dans le secteur automobile (électrification de camion), en implantant le département qualité.

• A accompagné l'implantation et la structure du département qualité conformément aux exigences de la norme ISO9001.
• A mis en place le système de management de la qualité (SMQ) et obtenu la certification ISO9001 en Mars 2023.
• A mis en place et supervisé le poste de contrôle qualité.
• A mis en place et géré l'assurance qualité pour les pièces critiques.
• A réduit le taux des non-conformités de 80% et mis en place les CAPA.
• A audité les sites fournisseurs et mis en place et suivi le système d'évaluation des fournisseurs Score card.
• A réalisé des audits internes ISO9001 et préparé l'audit externe.

Exercice au Technocentre en tant qu'ingénieur qualité produit et process, intervenant sur la qualité développement et la qualité système.

• A garanti la qualité des livrables produit et process pour 200 différentes pièces de la Megane E-tech (Qualité développement).
• A mis en place un suivi avec 33 différents fournisseurs sur les exigences du projet et les deadlines à respecter.
• A défini les exigences qualité pour chacune des pièces ainsi que les livrables attendus et géré l'APQP fournisseurs.
• A mis en place de KPIs de suivi des fournisseurs et analysé la conformité des documents livrés (en moyenne 20 documents par pièce et par jalon).
• A assuré avec les fournisseurs la livraison des documents demandés lors des 4 jalons de développement véhicule et mis en place un plan d'actions pour résoudre les non-conformités.
• A suivi la faisabilité du montage des pièces au sein des usines Renault.
• A animé le processus « Piloter le système de management de la qualité des processus de l’ingénierie Produit », leader des 31 processus de l’entité (Qualité Système).
• A accompagné les 31 processus dans l'application des exigences de la norme ISO9001 et aidé les pilotes à structurer leurs processus à travers des standards.
• A préparé et réalisé les audits internes des 31 processus.
• A mis en place et suivi des KPIs de maturité pour chaque processus par rapport aux exigences ISO9001.