Media Buyer Freelance

Accompagnement des TPE, PME et artisans dans l'acquisition de nouveaux clients par le digital.

• Mise en place de campagnes Meta Ads pour générer des prospects qualifiés.
• Définition des avatars clients et création des messages publicitaires adaptés.
• Suivi des KPI et optimisation des campagnes.
• Pilotage de points réguliers avec les clients pour maximiser le retour sur investissement.
• Conseils et accompagnement aux dirigeants en setting et closing.
• Création de sites internet pour les clients.

Pilotage de la prospection et la vente digitale en charge de l'ensemble du cycle commercial.

• Contact des leads entrants et découverte des prospects (setting).
• Vente par téléphone et en visioconférence (closing).
• Négociation et argumentation commerciale.
• Gestion complète du cycle de vente de bout en bout.
• Prospection digitale via réseaux sociaux et campagnes ciblées.
• Génération de leads qualifiés et fidélisation client.
• Utilisation du CRM pour le suivi du pipeline.
• Social selling et personal branding.
• Organisation et gestion autonome de l'activité.

Direction de la fonction marketing au sein d'une équipe de 6 personnes pendant 12 ans.

• Direction marketing de l'équipe.
• Conception de tunnels de vente pour optimiser la conversion.
• Rédaction de pages de vente et de séquences email (copywriting).
• Gestion de la communication digitale et des réseaux sociaux.
• Contribution directe à la performance commerciale des offres.

Coaching et accompagnement en marketing internet auprès de clients … ou TPE.

• Coaching et accompagnement en marketing internet.
• Création de formations vidéo tutoriels.
• Rédaction et édition d'ebooks.
• Transmission de compétences en ligne.

Travail au sein d'un centre de contact clients en charge du service après-vente et de la vente.

• Service après-vente et vente inbound.
• Gestion des appels entrants et conseil aux clients.
• Réalisation de ventes additionnelles.
• Traitement des réclamations et suivi des dossiers SAV dans le respect des procédures qualité.
• Saisie et mise à jour des données clients via CRM.
• Contribution à l'atteinte des indicateurs de performance et de qualité.

Gestion de la relation client pour une institution bancaire en ligne, en charge de la vente de produits bancaires.

• Gestion de la relation client pour une banque en ligne.
• Vente de produits bancaires, d'épargne et d'assurance.
• Mise en place de campagnes de souscription.
• Suivi des opérations clients et gestion des réclamations.
• Analyse des besoins clients et proposition de solutions financières adaptées.
• Contribution au développement du portefeuille clients.

Conseil et accompagnement clientèle en produits financiers au sein d'une institution financière publique.

• Conseil et accompagnement des clients en produits d'épargne financière.
• Gestion des produits bourse et assurance-vie.
• Effectuation de placements de trésorerie pour collectivités et établissements publics.
• Gestion de comptes spécifiques pour les professions réglementées.
• Pilotage d'une cellule d'assistance téléphonique destinée aux conseillers.

Accueil et traitement des opérations de guichet ainsi que commercialisation de produits d'épargne.

• Accueil et traitement des opérations de guichet.
• Commercialisation de produits d'épargne financière.