Senior Finance Analyst

Intégration de l'équipe financière d'Amazon à Bratislava afin de gérer les opérations financières et les portefeuilles de vendeurs.

• Gestion des comptes clients et des opérations de réconciliation pour les portefeuilles de vendeurs retail sur plusieurs marchés européens.
• Rédaction de requêtes SQL pour valider et réconcilier des ensembles de données à grande échelle, en investiguant les écarts et en pilotant la résolution des causes racines.
• Analyse des indicateurs de vieillissement des comptes clients et de risque, en construisant des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPI et éclairer les décisions des parties prenantes.
• Utilisation de QuickSuite et des outils d'IA internes d'Amazon pour soutenir la prévision des comportements et la détection d'anomalies de transactions.

Rejooint Flowserve Corporation pour gérer les comptes clients et optimiser les processus de recouvrement.

• Gestion des grands livres des comptes clients pour les clients existants et nouveaux, garantissant une facturation précise et des recouvrements en temps opportun.
• Exécution du codage des factures, des réconciliations de comptes et de la résolution des exceptions pour réduire le DSO.
• Utilisation de SAP et Oracle ERP pour maintenir l'intégrité des données et soutenir la clôture financière.

Travail chez Horizon Academy pour concevoir et piloter des programmes d'engagement client.

• Conception et exécution de programmes d'engagement client, incluant des initiatives de fidélisation et des campagnes de sensibilisation ciblées.
• Mise en place d'enquêtes de satisfaction pour suivre les KPI de satisfaction et stimuler les améliorations de service.

Réalisation de recherches de marché pour générer des insights stratégiques pour les clients.

• Conduite de recherches sur le comportement des consommateurs pour générer des insights stratégiques pour les clients.
• Gestion des relations clients avec des points d'étape réguliers et des livrables sur mesure.

Occupation du poste de caissière bancaire au sein de la BIAT pour traiter les transactions financières des clients.

• Traitement des transactions financières des clients, y compris les dépôts, les retraits et l'encaissement de chèques avec précision et conformité.