Product Owner - Project Manager

A intégré une équipe de transformation digitale au sein de Generali pour piloter l'implémentation d'une solution Claims dans plusieurs filiales européennes (Hongrie, Slovénie, Croatie, Espagne).

• A piloté la gestion du backlog produit et négocié les fonctionnalités à implémenter avec les clients métier.
• A coordonné et suivi la planification des sprints, assurant l'avancement de l'équipe de développement.
• A animé des workshops réguliers avec les clients pour analyser et valider les besoins métier.
• A réalisé des analyses de GAPs entre les attentes clients et les fonctionnalités OOTB, proposant des solutions de contournement.
• A préparé et expliqué les implémentations à l'équipe technique et assuré la validation des User Stories.
• A organisé des démonstrations fonctionnelles régulières auprès des clients.
• A fourni un support et une assistance à l'équipe BA et QA en cas de blocages.
• A produit des états d'avancement hebdomadaires à destination des managers.

A piloté plusieurs projets d'intégration et de déploiement de solutions d'assurance pour des clients majeurs (Europe Assistance, ARCA Bancassurance, Unicredit, AXA, Assimoco, Intesa SanPaolo).

• A établi la matrice des parties prenantes et analysé le périmètre détaillé de chaque projet.
• A défini la timeline, le calendrier et le plan de communication pour chaque engagement.
• A géré l'allocation des ressources et participé au recrutement des équipes nécessaires.
• A mis en place le plan qualité et défini l'approche méthodologique adaptée à chaque projet.
• A assuré le suivi régulier et le reporting de l'état d'avancement auprès des sponsors.
• A évalué et géré les obstacles et risques rencontrés au cours des projets.
• A maintenu le contrôle budgétaire tout au long de l'exécution.

A piloté la gestion produit et l'implémentation de solutions d'assurance (IARD et Transport) pour deux compagnies clientes majeures (Assurance STAR, Assurance LLOYD).

• A animé des workshops collaboratifs avec les clients pour collecte et validation des besoins.
• A réalisé des analyses de GAPs et rédigé les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD).
• A configuré le système selon les exigences spécifiques de chaque client.
• A piloté les sprints en mettant en place le planning et en assurant le suivi du travail de l'équipe de développement.
• A préparé et expliqué les implémentations à l'équipe technique, assurant une bonne compréhension des enjeux métier.
• A organisé des démonstrations fonctionnelles régulières auprès des clients pour validation.
• A fourni un support et une assistance à l'équipe BA et QA en cas de blocages.
• A mis en place l'outil JIRA et établi les processus de gestion du backlog produit.
• A assuré le contrôle et le coaching de l'équipe sur l'application des best practices Scrum.
• A produit des présentations d'état hebdomadaires à destination des managers.

A piloté l'analyse fonctionnelle et les spécifications pour plusieurs branches d'assurance (Automobile, IARD, Transport) auprès de deux clients majeurs (Assurance STAR, Assurance LLOYD) en mode projet et en mode Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO).

• A analysé les besoins spécifiques des clients en assurance et validé leur conformité avec les processus métier.
• A rédigé les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et préparé les implémentations pour l'équipe technique.
• A animé le pilotage des sprints en mettant en place les plannings et en assurant le suivi de l'avancement.
• A organisé des démonstrations fonctionnelles et explications auprès des clients pour validation.
• A mis en place l'outil JIRA pour la gestion de projet et des tâches.
• A encadré et formé les équipes d'analystes et de développeurs sur le métier d'assurance.
• A produit des présentations d'état d'avancement hebdomadaires auprès des managers.

A réalisé des inspections et audits au sein du réseau des agents généraux d'assurance pour vérifier la conformité opérationnelle et procédurale.

• A effectué des rapprochements bancaires et comptables des situations de chaque agence.
• A réalisé une tournée d'apprentissage technique et administratif dans tous les départements.
• A vérifié le respect des procédures administratives et des processus techniques de souscription des contrats.
• A vérifié le respect des processus de gestion des sinistres.
• A élaboré un guide pratique pour l'aide aux agents généraux d'assurance.

A occupé un poste commercial et technique au sein d'une compagnie d'assurance, gérant la prospection et la relation client.

• A élaboré des plans de prospection, ciblant et préparant les bases de données de prospects.
• A rédigé des études personnalisées et identifié les besoins spécifiques de chaque client.
• A présenté et expliqué les offres d'assurance aux clients.
• A réalisé la souscription de contrats d'assurance automobile, assistance Europe, temporaire décès et IRDS.
• A saisi les nouveaux contrats sur le logiciel AS400.
• A assuré le renouvellement des contrats existants.
• A préparé les états des contrats impayés et effectué les rapprochements bancaires.

A assuré le contrôle qualité et les tests d'applications médicales en environnement Web et Mobile.

• A réalisé les tests fonctionnels et de régression des applications médicales.
• A documenté et rapporté les défauts identifiés.

A assuré le test et la vérification des données pour une plateforme de gestion financière.

• A réalisé les tests de validation et de vérification des données.
• A documenté les résultats et les anomalies détectées.

A piloté l'assurance qualité pour une application de gestion comptable.

• A réalisé les tests fonctionnels d'une application comptable.
• A coordonné les activités de test et de validation.