Coordinateur Qualité
Il a rejoint Delta Nord Afrique (injection plastique, client principal : Renault) à Tanger pour coordonner la qualité et piloter un système de management de la qualité.
- A managé l'équipe qualité au quotidien (19 techniciens et contrôleurs), en définissant les objectifs, le planning, les matrices de compétences et l'accompagnement terrain.
- A pris la responsabilité du laboratoire de métrologie en assurant le suivi des étalonnages, la réalisation des études MSA et R&R, la fiabilité des mesures et la gestion de plus de 85 équipements de mesure.
- A maintenu le taux d'étalonnage à 100 % à jour.
- A piloté le SMQ ISO 9001 et IATF 16949 en mettant à jour la documentation, préparant et animant les audits processus et produits.
- A réussi 2 audits clients et 1 audit de suivi IATF avec zéro écart majeur.
- A animé les analyses de causes (8D, Ishikawa, 5 Pourquoi) pour la résolution des problèmes et déployé les actions correctives (CAPA).
- A suivi les réclamations clients via le QRQC, permettant une réduction de 35 % des réclamations clients et le maintien du niveau PPM sous le seuil cible.
- A suivi les KPIs rebuts et non-conformités, présenté les bilans en revue de direction et diminué le taux de rebut interne de 2,8 % à 1,4 % en 8 mois.
Environnement technique