Assistant Chef de Projet SI | Auditeur SI Junior | Analyste ITSM

Contribution au département Digital Banking d'une banque majeure en Afrique de l'Ouest pour la gestion des procédures de chargeback et des réclamations.

• Traitement des procédures de chargeback et des réclamations liées aux transactions par cartes.
• Analyse des anomalies détectées dans les flux transactionnels.
• Vérification des données transactionnelles pour garantir leur conformité.
• Suivi des litiges clients de leur ouverture à leur résolution.

Soutien à une équipe de conseil IT spécialisée en gouvernance et transformation digitale pour des projets d'envergure variée.

• Contribution aux projets de gouvernance IT et d'architecture d'entreprise.
• Participation aux initiatives de sécurité informatique et de transformation digitale.
• Modélisation des processus métiers en BPMN et Camunda.
• Analyse fonctionnelle approfondie des besoins clients.
• Préparation et documentation des livrables clients.

Participation au déploiement et à la sécurisation d'infrastructures cloud pour des projets internes et clients.

• Déploiement d'environnements OpenStack conformes aux spécifications de projets.
• Configuration et administration d'Active Directory pour la gestion des accès utilisateurs.
• Mise en place d'infrastructures VMware optimisées et sécurisées.
• Optimisation et renforcement de la sécurité des environnements.

Participation à la conception d'une application interne de suivi des investissements et à l'amélioration du système d'information.

• Conception d'une application de suivi des investissements adaptée aux besoins métier.
• Rédaction des spécifications techniques complètes du projet.
• Gestion de la base de données tarifaire.
• Contribution à l'amélioration des outils de pilotage et de reporting.

Participation à la mise en place d'une infrastructure réseau sécurisée au sein d'une institution financière de régulation publique.

• Déploiement d'un serveur proxy sécurisé utilisant pfSense et Squid.
• Configuration d'Active Directory pour la gestion centralisée des accès.
• Modélisation de l'architecture réseau avec GNS3.
• Élaboration d'une charte d'utilisation d'Internet pour renforcer la conformité.
• Renforcement de la sécurité des accès réseau selon les meilleures pratiques.

Appui au département SI d'une institution publique de sécurité sociale pour l'amélioration du suivi et du reporting.

• Production d'indicateurs de suivi avec les outils internes.
• Analyse des données et leur visualisation.