KYC Officer

A intégré la fonction de conformité d'une plateforme de paiement afin de sécuriser la vérification des clients en accord avec les standards AML/KYC et les procédures internes.

• A analysé et vérifié des dossiers clients en conformité avec les standards AML/KYC et les procédures internes.
• A collecté, contrôlé et structuré des informations et documents pour évaluer les risques et identifier les incohérences.
• A suivi les évolutions réglementaires et contribué à l'adaptation des procédures internes.
• A collaboré avec les équipes Compliance et Legal sur des enjeux complexes de conformité.

A rejoint l'équipe recouvrement d'un établissement de financement pour gérer les impayés clients et assurer le suivi administratif des dossiers.

• A évalué les situations clients et identifié des solutions adaptées face à diverses difficultés financières.
• A géré des portefeuilles de dette, exécuté les relances et négocié les arrangements de paiement.
• A assuré le suivi administratif rigoureux et organisé des dossiers et du reporting.
• A conseillé et soutenu les clients tout en préservant la qualité de service et les objectifs commerciaux.

A contribué à la gestion de portefeuilles clients et au traitement des informations financières pour soutenir la gestion de cas.

• A analysé et suivi les portefeuilles clients.
• A participé au traitement et à la synthèse des informations financières pour soutenir la gestion de cas.

A soutenu l'équipe recouvrement lors d'une période saisonnière pour traiter les dossiers clients en impayé.

• A contribué au traitement et suivi des cas de recouvrement de dettes.
• A évalué les situations clients et assisté dans l'identification de solutions appropriées.

A conseillé et accompagné diverses clientèles dans des environnements commerciaux actifs et exigeants en termes de service.

• A assisté et conseillé des profils clients variés dans des environnements commerciaux dynamiques et à forte activité.
• A géré les priorités, contribué à l'atteinte d'objectifs commerciaux et assuré une expérience client de qualité.
• A développé des compétences solides en communication, adaptation et gestion de situations opérationnelles.