Data Specialist

Intégration d'une équipe data pour assurer la qualité et la fiabilité des données du client SFR en tant que responsable QOS (Quality of Service).

• Mise en place de politiques de gouvernance et de qualité de données adaptées aux besoins métier.
• Collecte, intégration et nettoyage des données issues de sources multiples (bases de données, APIs, fichiers plats, flux temps réel).
• Surveillance et optimisation des pipelines de données pour garantir des performances stables et réduire les temps de latence.
• Détection, analyse et correction des anomalies et incohérences afin d'assurer la cohérence des jeux de données pour l'analyse et le reporting.
• Analyse des métriques de performance (traitement, volumétrie, latence) afin de proposer des optimisations techniques.
• Diagnostic rapide des incidents de production et application d'actions correctives et préventives pour maintenir la fiabilité des flux.

Rejointe d'une équipe TMA pour le client Orange afin de garantir la fiabilité et la qualité de service des systèmes d'information en production.

• Gestion des incidents en production en appliquant une approche structurée de diagnostic et de résolution.
• Accompagnement des équipes de développement lors des mises en production pour assurer la qualité des déploiements.
• Amélioration de la qualité de service par l'analyse des processus et la mise en œuvre d'actions correctives.
• Suivi et analyse des indicateurs de performance pour identifier les axes d'amélioration.
• Analyse et gestion des bugs en coordination avec les équipes techniques.
• Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles pour encadrer les développements.
• Assistance du client pendant la recette pour valider la conformité des livrables.

Intégration du projet TMA de l'ERP de suivi des installations énergétiques pour le client Engie Gaz de France, en charge de la maintenance et de l'optimisation des flux applicatifs.

• Gestion des incidents et des demandes support informatique en assurant le suivi du niveau de service.
• Suivi de la performance des systèmes via des tableaux de bord détaillés et identification des axes d'optimisation.
• Maintenance évolutive de l'outil ERP COFELY et résolution des tickets complexes au niveau 3.
• Analyse des flux de données et élaboration de scripts PL/SQL pour l'automatisation des traitements.
• Réalisation des actions EDI et résolution des bugs applicatifs en coordination avec les équipes.
• Animation des réunions hebdomadaires avec le client et l'équipe support pour assurer l'alignement opérationnel.
• Rédaction de la documentation technico-fonctionnelle et des spécifications techniques pour faciliter la maintenance.
• Réalisation des tests d'intégration et rédaction des fiches de test pour valider la qualité des livrables.
• Formation des nouveaux collaborateurs aux processus et outils du projet.

Réalisation d'un projet de fin d'études au sein de CGI portant sur le développement et l'optimisation d'applications ERP.