Business Growth & Commercial Strategy Specialist

Contribution au développement commercial et à la stratégie de croissance d'une structure internationale en lien avec l'équipe de vente.

• Développement d'opportunités commerciales à travers des partenariats stratégiques, la qualification de prospects et des initiatives commerciales.
• Préparation de propositions commerciales et animation de présentations professionnelles pour des clients potentiels et à haute valeur ajoutée.
• Échanges avec des prospects pour comprendre leurs besoins opérationnels et positionner les solutions pertinentes ainsi que les opportunités de partenariat.
• Identification d'axes d'amélioration pour les processus commerciaux et opérationnels en coordonnant des actions transverses entre les ventes et les opérations.
• Planification et coordination d'événements internationaux impliquant des prospects, des clients et des partenaires stratégiques.

Action en tant que partenaire stratégique auprès de la direction commerciale pour la région MEA afin de soutenir la performance, la visibilité du pipeline et la prise de décision.

• Gestion et analyse des données clients, produits et opportunités dans Salesforce pour offrir une visibilité sur l'empreinte client et la performance.
• Identification d'opportunités commerciales et de croissance au sein des comptes clients, incluant de l'upsell et du cross-sell.
• Soutien à la qualification des opportunités, au suivi du pipeline et à l'analyse de la performance commerciale pour aider les équipes de vente à prioriser leurs actions.
• Pilotage des améliorations du CRM de l'expression des besoins jusqu'aux tests, au déploiement et à l'adoption par les utilisateurs.
• Administration des activités fonctionnelles de Salesforce incluant la gestion des accès, les tableaux de bord, les rapports et les mises en page.
• Animation d'ateliers clients, de sessions d'intégration et de démonstrations en direct de plateformes bancaires digitales.
• Collaboration avec les équipes Sales, Produit, Bid Management, Marketing et Customer Success pour aligner les besoins clients et les capacités des solutions.
• Production de tableaux de bord, de rapports et d'analyses opérationnelles pour soutenir les prévisions et les décisions de management.

Analyse et refonte des processus métier transverses pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des parties prenantes.

• Analyse et redessin des processus métier transverses pour accroître l'efficacité opérationnelle.
• Animation d'ateliers avec les responsables de département pour clarifier les besoins, les responsabilités et la propriété des processus.
• Coordination d'initiatives de mise en œuvre et suivi l'adoption grâce à l'engagement des parties prenantes et à l'amélioration continue.
• Application de principes structurés de gestion de projet pour soutenir les initiatives transverses.