Responsable des Réservations

Intégration du service de réservation d'un hôtel pour la gestion et le suivi des séjours et la coordination avec les équipes internes.

• A assuré la réception des appels téléphoniques et le traitement des demandes clients.
• A géré les réservations par téléphone et par e-mail.
• A assuré la confirmation des réservations.
• A coordonné avec les différents services de l'hôtel pour assurer une expérience client fluide.
• A mis à jour et suivi des réservations via le système de réservation.

Collaboration au sein d'une société médicale pour assurer l'accueil des patients et la coordination des services administratifs et logistiques.

• A assuré l'accueil et l'accompagnement des clients et patients.
• A géré les rendez-vous et les tâches administratives.
• A apporté son soutien à la coordination des locations et services de matériel médical.
• A fourni des informations sur les produits et services proposés.

Participation aux activités quotidiennes d'une agence de voyages en soutenant l'équipe sur la partie relation client et gestion.

• A assuré l'assistance à la clientèle.
• A apporté son soutien à la gestion de projets et à la communication.
• A répondu aux demandes des clients.
• A collaboré étroitement avec les équipes de production.

Activité au sein d'une agence d'assurances pour renforcer l'équipe sur le traitement des dossiers administratifs et clients.

• A effectué le classement et l'enregistrement des données.
• A réalisé diverses tâches administratives liées aux assurances.
• A géré les comptes clients.