Conseiller Commercial Junior

Conseiller commercial junior au sein du réseau d'agences de la Banque Centrale Populaire.

• A géré un portefeuille de clients existants en assurant leur fidélisation et satisfaction.
• A généré de nouvelles affaires commerciales en prospectant la clientèle retail.
• A présenté et promu les produits et services bancaires (comptes, épargne, crédits, assurances) auprès de la clientèle.
• A analysé la situation financière des clients et proposé des solutions adaptées à leurs besoins et objectifs.
• A évalué la solvabilité des clients et les risques liés aux opérations bancaires.
• A veillé au respect des procédures et réglementations bancaires en vigueur.
• A traité les réclamations clients et contribué à leur résolution.

Chargé de recouvrement au sein de SOGECONTACT, plateforme de services bancaires à distance du groupe Société Générale Maroc.

• A élaboré des plans d'actions par marché en synergie avec l'ensemble des acteurs du réseau.
• A mis en place et piloté des campagnes de fidélisation, d'équipement et de prospection.
• A piloté l'activité opérationnelle de banque à distance.
• A organisé des événements commerciaux et manifestations marketing direct dans le réseau d'agences.
• A effectué un benchmark et une veille concurrentielle systématique du secteur bancaire.