Consultant Transformation Digitale

A piloté la transformation digitale et IA pour 100+ collaborateurs répartis sur 25+ agences, avec un objectif d'efficacité opérationnelle.

• A conçu et déployé un plan d'adoption de l'IA générative (ChatGPT, Copilot, agents GPT) via formations, ateliers, coaching et co-création d'agents IA, portant l'adoption active d'environ 20 % à 70 %.
• A piloté l'évolution du CRM no-code national (Ksaar) en méthodologie Agile et mode produit, incluant la refonte des workflows, la coordination du développement et la formation des équipes.
• A structuré le knowledge management (process, templates, référentiels), réduisant de ~40 % les demandes d'assistance inter-agences.

A dirigé 3 agences avec un budget annuel de 500 K€+, pilotant une équipe pluridisciplinaire de 4 collaborateurs.

• A conçu et lancé un incubateur social from scratch, accompagnant plus de 170 entrepreneurs en 2 ans.
• A assuré la gestion opérationnelle et budgétaire des 3 agences.
• A identifié et priorisé des use cases IA pour automatiser les processus administratifs, avec un pilote déployé sur 1 agence diminuant de 30 % le temps administratif.

A fondé et dirigé une startup healthtech/cleantech, en assurant le pilotage stratégique et opérationnel.

• A défini la roadmap stratégique et piloté plusieurs pivots stratégiques en fonction de l'évolution du marché.
• A coordonné la R&D avec plusieurs partenaires.
• A mobilisé plus de 110 k€ de financement (subventions, bourses, sponsoring).
• A réalisé des études marché et défini la stratégie commerciale.
• A assuré la représentation institutionnelle (salons, conférences, jurys).

A accompagné la transformation digitale dans un contexte public et assurantiel, spécialisé en changement organisationnel et cybersécurité.

• A accompagné la digitalisation d'un processus métier complexe multi-partenaires, remplaçant un workflow papier par une solution digitale sur mesure, réduisant les délais de traitement et de validation.
• A piloté et suivi l'adoption de la nouvelle solution auprès de 2 000 collaborateurs : communication, planning de déploiement, KPIs d'adoption & satisfaction, amélioration continue du support interne.
• A conçu des supports de formation et animé des classes virtuelles, formant 1 500 participants.
• A contribué à un programme de sensibilisation cybersécurité pour 4 000 collaborateurs via escape game virtuel, campagnes de phishing simulées, contenus pédagogiques et newsletters internes.