Chef de Projet Technique
Wiser SolutionsMai 2023 – Aujourd'hui
Il a intégré une équipe de gestion de projets techniques internationaux pour coordonner les initiatives entre des centres de développement basés au Mexique et à Madagascar et les parties prenantes du groupe.
- A piloté des projets techniques internationaux de la phase de cadrage à la livraison en assurant une coordination efficace entre les équipes dispersées géographiquement.
- A mis en œuvre des solutions techniques pour des clients stratégiques majeurs (secteurs retail, électroménager, logistique, média et e-commerce) avec des budgets compris entre 100K€ et 340K€, depuis la phase d'intégration jusqu'au suivi post-déploiement.
- A assuré le monitoring post-implémentation et la maintenance pour plusieurs comptes majeurs (budgets entre 120K€ et 250K€), garantissant un haut niveau de satisfaction et de performance technique.
- A optimisé les processus internes via l'automatisation du monitoring client et des contrôles qualité à l'aide de l'intelligence artificielle, entraînant une réduction significative du temps de traitement.
- A encadré et priorisé le travail de l'équipe maintenance avec suivi de la qualité du service, gestion des coûts et communication régulière auprès de la direction.
Environnement technique
PythonJiraMS ExcelMySQLIntelligence artificielleMonitoring.