Administrateur Systèmes & Réseaux

A piloté de manière autonome une activité e-commerce, en assurant la gestion de projet et la prise de décision.

• A conçu et personnalisé des boutiques Shopify en structurant les pages, les fiches produits et en optimisant le parcours utilisateur.
• A produit des contenus et travaillé sur les leviers de visibilité en ligne via les réseaux sociaux, le référencement et la publicité digitale.
• A analysé les performances, suivi les coûts et les marges tout en recherchant des pistes d'amélioration de la conversion.
• A géré le sourcing et les échanges avec des fournisseurs internationaux ainsi que le suivi des commandes et de la logistique.

A officié en tant que référent technique pour plusieurs clients, dont un acteur industriel disposant d'environ 20 usines, pour assurer le MCO des infrastructures systèmes et réseaux, le suivi des changements et le support N2/N3.

• A géré les incidents critiques susceptibles d'arrêter une ligne de production, un site entier ou d'impacter plusieurs sites, en assurant la qualification, la priorisation, le diagnostic et le suivi de la résolution.
• A assuré la communication avec les clients et les sites potentiellement impactés au sein de l'équipe SPOC, tout en mobilisant et coordonnant les intervenants techniques concernés.
• A administré les environnements Windows Server et Linux, les services Active Directory, DNS, DHCP et WSUS, ainsi que la gestion des accès, les environnements VMware et les équipements HPE.
• A supervisé les systèmes et réseaux via Zabbix et SolarWinds, analysé les alertes et traité les dysfonctionnements.
• A configuré les sauvegardes Veeam, effectué les restaurations, suivi les changements et réalisé des interventions dans le cadre du PRA et du PCA.
• A appliqué les mises à jour et correctifs CVE, suivi les alertes CyberX et veillé au respect des procédures en environnement ISO 27001 et NIST.
• A coordonné les interventions sur l'infrastructure IT chez le client industriel en échangeant avec les équipes de production et applicatives dans un environnement utilisant un MES.

A rejoint la mission Airbus Helicopters afin de renforcer l'équipe de support informatique.

• A géré les tickets et assuré l'assistance aux utilisateurs en support N1 et N2.
• A diagnostiqué et résolu divers problèmes matériels et logiciels.

A intégré l'équipe infrastructure pour participer à l'exploitation et aux projets de l'entreprise.

• A assuré l'exploitation N2 d'un parc d'environ 400 serveurs de production.
• A participé activement aux projets d'infrastructure et à la gestion quotidienne des opérations IT.

A assuré l'accueil et l'assistance technique auprès des utilisateurs sur le site d'Airbus Helicopters.

• A accueilli, accompagné et assisté techniquement les utilisateurs au quotidien.
• A pris en charge le support sur les postes de travail, les matériels et les logiciels tout en traitant les incidents de niveau N1 et N2.