Information Systems Analyst
NUMILOGJuin 2025 – Aujourd'hui
Support post-vente technique au sein d'une équipe logistique, en tant que point d'escalade principal pour les problèmes complexes touchant les systèmes de transport et de flotte.
- Support technique end-to-end pour les applications d'entreprise ANDSOFT eTMS (Transport Management System) et Fleet Management System.
- Gestion et résolution des tickets via Zoho Creator et GLPI, garantissant la conformité aux SLA pour plusieurs comptes clients.
- Sessions de collecte de besoins avec les parties prenantes métier pour documenter les exigences techniques et définir les solutions logicielles.
- Formations utilisateur sur les applications d'entreprise, notamment ANDSOFT eTMS, et production de guides de bonnes pratiques pour l'autosupport.
- Administration de l'infrastructure Windows Server : configuration de SQL Server, MySQL, PostgreSQL, accès RDP et contrôles de permissions sur les serveurs de production.
- Développement de scripts d'automatisation pour rationaliser les opérations informatiques, notamment les sauvegardes de bases de données, réduisant la charge manuelle.
- Conception et implémentation de pipelines ETL utilisant Pentaho Data Integration (PDI) et Apache NiFi pour automatiser les flux de données et assurer la cohérence entre les systèmes.
- Développement d'interfaces SAP Fiori pour améliorer l'expérience utilisateur et simplifier les processus métier.
- Utilisation d'Azure DevOps pour la gestion des pipelines CI/CD et le suivi collaboratif des projets.
- Déploiement et gestion de services conteneurisés avec Docker dans des environnements Ubuntu/Linux.
- Utilisation de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams) pour le reporting, la communication et la coordination de projets.
Environnement technique
ANDSOFT eTMSFleet Management SystemZoho CreatorGLPISQL ServerMySQLPostgreSQLPentaho Data Integration (PDI)Apache NiFiSAP FioriAzure DevOpsDockerUbuntu/LinuxWindows ServerRDPMicrosoft 365Excel