Senior Project manager

Responsable de département IT pour une institution gouvernementale majeure, assurant le pilotage stratégique et opérationnel de la transformation numérique et de la gestion de projets technologiques critiques.

• A géré simultanément plus de 5 projets IT d'envergure nationale en utilisant des méthodologies Scrum et SAFe, avec des budgets dépassant 1200 K€.
• A coordonné et encadré une équipe de 15 collaborateurs (développeurs, architectes, techniciens) en assurant leur alignement sur les objectifs stratégiques.
• A optimisé les plateformes GitLab et Tuleap, générant une augmentation de 30% du suivi et de la traçabilité des projets.
• A proactivement identifié les risques stratégiques et implémenté des solutions innovantes pour garantir la livraison dans les délais contractuels.
• A défini des objectifs SMART cohérents avec les priorités institutionnelles, assurant l'alignement entre IT et direction générale.
• A réduit les délais de livraison de 30% grâce à l'optimisation des processus agiles et de collaboration inter-équipes.
• A organisé des ateliers de cocréation pour renforcer la collaboration et le partage de bonnes pratiques entre équipes.

Gestionnaire d'infrastructure de virtualisation critiques pour une institution gouvernementale majeure, garantissant la continuité de service pour plus de 4000 machines virtuelles en environnement hautement sécurisé.

• A géré l'intégrité du parc de plus de 4000 machines virtuelles sur VMware ESXi et NSX, en garantissant une scalabilité et une disponibilité de 99,9%.
• A configuré et déployé l'infrastructure réseau virtuelle (NSX) assurant une segmentation sécurisée et isolée de l'infrastructure.
• A administré les systèmes de stockage critique (NetApp, Pure Storage) en gérant plus de 10 TB de données sensibles avec un taux d'intégrité maximal.
• A assuré la maintenance préventive et corrective des serveurs physiques (HP, Dell) et résolu les incidents critiques au niveau expert.
• A automatisé 70% des tâches répétitives et de maintenance via des scripts PowerShell et Bash, réduisant les erreurs manuelles et les temps d'intervention.
• A implémenté un nouveau cluster VMware en 1 mois, permettant l'expansion de la capacité sans interruption de service.
• A maintenu une disponibilité supérieure à 99,9% pour tous les services hébergés, respectant les SLA critiques.

Ingénieur IT spécialisé en déploiement et support technique d'infrastructures dans des environnements militaires isolés et internationaux à accès hautement restreint, garantissant la continuité opérationnelle dans des contextes contraints.

• A déployé et maintenu l'infrastructure IT complète dans des environnements militaires isolés (zones à accès restreint) en France, Gabon et Djibouti.
• A fourni un support technique spécialisé pour les installations diplomatiques, consulaires et militaires, incluant installation, configuration et dépannage de stations de travail et serveurs (Windows/Linux).
• A résolu des incidents critiques en mode dépannage à distance (VPN, connectivité, sécurité) en contexte multinational avec contraintes logistiques.
• A formé les utilisateurs locaux aux outils IT et aux meilleures pratiques de cybersécurité, assurant l'appropriation des solutions.
• A géré l'inventaire complet des équipements IT et optimisé la logistique en contexte international, minimisant les ruptures de service.
• A adapté l'infrastructure aux limitations locales (climat, qualité réseau, restrictions de sécurité) pour garantir une continuité de service à 100%.
• A réduit les coûts d'exploitation par la réutilisation intelligente du hardware et l'optimisation des ressources disponibles.

Pilote d'infrastructure critiques pour une institution gouvernementale majeure, garantissant la disponibilité et la performance des data centers sécurisés.

• A implémenté l'infrastructure critique complète (serveurs, réseaux, stockage) répondant aux besoins opérationnels institutionnels.
• A assuré la maintenance préventive et corrective de plus de 300 serveurs physiques (HP, Dell), maintenant un taux de disponibilité de 99,8%.
• A géré le contrôle d'accès physique et logique, la monitorisation des systèmes électriques et de climatisation garantissant la conformité des standards critiques.
• A piloté des projets de déploiement d'infrastructure, incluant planification, coordination des ressources et suivi des livrables.
• A mis en place une monitorisation intégrale couvrant réseaux, énergie et climatisation pour prévenir les incidents critiques.
• A réduit les défaillances matérielles de 80% grâce à une maintenance préventive optimisée et structurée.
• A déployé 2 nouveaux data centers en 2 ans, respectant budgets et délais contractuels.

Responsable du support technique et leader opérationnel pour plus de 30 000 utilisateurs dans un contexte gouvernemental majeur, en optimisant les processus de déploiement et en renforçant l'efficacité des équipes.

• A fourni un support technique de haut niveau pour plus de 30 000 utilisateurs (institutions gouvernementales, installations diplomatiques et militaires) sur tout le territoire français.
• A installé et maintenu des stations de travail à l'échelle nationale, garantissant une couverture complète et une disponibilité continue.
• A développé et déployé des scripts PowerShell et Bash automatisant les implémentations et réduisant les erreurs humaines, portant l'automatisation à 60% des tâches.
• A encadré une équipe de 15 techniciens, assurant formation, montée en compétences et évaluation de la performance.
• A exercé un leadership technique en tant que coordinateur du service d'assistance, guidant et orientant les équipes de support vers l'excellence opérationnelle.
• A réduit le temps moyen de résolution d'incidents de 40%, améliorant la satisfaction utilisateurs et les KPI de service.

Ingénieur support technique pour une institution gouvernementale, assurant un support complet et la gestion d'infrastructure IT pour plus de 1500 utilisateurs et les systèmes de télécommunications.

• A fourni un support technique de niveau 2 et 3 pour plus de 1500 utilisateurs et l'infrastructure IT/télécommunications de sites ministériels.
• A administré des serveurs et implémenté des solutions de gestion complets (GLPI, OCS Inventory, FOG, USMT, Norton Antivirus).
• A assuré la maintenance courante de l'infrastructure IT et la gestion du parc d'équipements (inventaire, allocation, renouvellement).
• A formé les utilisateurs aux outils et systèmes de bureautique, assurant l'appropriation et la minimisation des appels support.

Responsable du recrutement et de la sélection du personnel pour une institution gouvernementale majeure, gérant les processus administratifs et logistiques associés.

• A piloté le recrutement et la sélection de candidats, incluant examen des dossiers et évaluation des profils.
• A géré l'intégrité des dossiers administratifs de recrutement en conformité avec les procédures institutionnelles.
• A organisé la logistique des cursus de formation en coordonnant ressources et calendriers.

Directeur des opérations de restauration et d'hébergement pour une institution gouvernementale majeure, gérant un effectif important et des budgets significatifs.

• A géré la restauration collective d'une cantine institutionnelle servant 1000 repas par jour pour les exercices et événements gouvernementaux.
• A administré les bâtiments d'hébergement et assuré la gestion du personnel associé.
• A organisé des événements majeurs pour les hauts responsables institutionnels.
• A contrôlé l'inventaire des stocks et piloté l'élaboration des budgets.

Assistant administratif pour l'État-Major d'une institution gouvernementale majeure, contribuant aux opérations et à la communication interne.

• A rédigé les rapports officiels, documents administratifs et communications internes pour l'État-Major.
• A créé les présentations pour les réunions stratégiques de direction.
• A fourni un support logistique pendant les exercices majeurs.