Ingénieure Aéronautique

Intégration de l'usine pour représenter la voix du client sur toutes les problématiques qualité.

• Représentation de la voix du client au sein de l'usine pour toutes les problématiques liées à la qualité.
• Gestion des non-conformités, pilotage de l'analyse des causes racines (8D) et mise en place de contre-mesures.
• Collaboration avec la production et l'ingénierie pour déployer des actions correctives et préventives (CAPA).
• Suivi des indicateurs qualité (Réactivité sur les portails clients, maintien des scorecards).
• Gestion, négociation et validation des budgets alloués aux opérations de tri (sorting).
• Pilotage et supervision du mur qualité (Quality Firewall) géré en sous-traitance.

Exercice en tant que contact principal pour les clients sur tous les sujets relatifs à la qualité au sein du groupe.

• Rôle de contact principal pour les clients sur tous les sujets relatifs à la qualité.
• Gestion des réclamations clients incluant l'enregistrement, l'analyse, la réponse et le suivi.
• Pilotage des plans d'actions correctives (8D, PDCA, QRQC, etc.).
• Préparation et animation des audits clients et des revues de performance qualité.
• Mise en place et suivi des KPI qualité (taux de retour, PPM, etc.).
• Garantie de la conformité aux normes de qualité aérospatiales (EN 9100, ISO 9001).

Réalisation de missions d'ingénierie qualité axées sur les produits et la satisfaction client.

• Diagnostic des dysfonctionnements, identification des causes racines et suivi des actions correctives.
• Suivi et contrôle des tableaux de bord qualité.
• Pilotage des plans d'actions qualité associés.

Coordination des processus de validation de premier article pour assurer la conformité des processus.

• Rédaction des dossiers de validation de premier article (FAI) et contrôle de la conformité des processus.
• Traitement des actions correctives et d'amélioration liées aux dossiers FAI.

Occupation d'un poste de conseillère service client pour assurer le traitement des demandes et la relation client.

• Gestion et suivi des demandes clients.
• Réponse aux sollicitations de la clientèle au sein du service client.

Réalisation du projet de fin d'études axé sur la fiabilité des flottes aéronautiques.

• Élaboration et mise en place d'un programme de fiabilité exhaustif pour les avions ATR 72-600 et ATR 72-500.
• Collecte et analyse des données de maintenance pour évaluer la fiabilité des systèmes de l'aéronef (MTBF/MTBUR).
• Identification des pannes récurrentes, analyse des dégradations de performance et conduite d'actions correctives.
• Optimisation de la disponibilité de la flotte et participation à l'amélioration des procédures de maintenance.

Réalisation d'un stage technicien pour découvrir l'environnement de l'aviation civile.

• Stage d'immersion et d'observation dans l'aviation civile.
• Appréhension des aspects techniques et opérationnels du secteur.

Stage d'immersion au sein des compagnies aériennes.

• Participation à un stage d'immersion axé sur les opérations aériennes.