Expert Data / Consultant Technico-Fonctionnel Confirmé Dynamics 365 CRM

En tant qu'expert data et consultant technique-fonctionnel confirmé, en charge de missions d'implémentation de solutions Microsoft Power Platform pour des clients du secteur public (port autonome) et secteur privé (banque, énergie).

• A assuré le cadrage fonctionnel complet des projets de business intelligence : collecte des besoins métiers, analyse des processus existants, définition des KPIs et évaluation des sources de données.
• A conçu et déployé des entrepôts de données pour la centralisation et le nettoyage des données (escales navires, gestion des stocks, tickets IT).
• A automatisé les pipelines de données en orchestrant les jobs Talend via le planificateur de tâches Windows.
• A modélisé des données complexes en schéma en étoile et relationnel pour des besoins de reporting décisionnel.
• A créé et géré des tableaux de bord Power BI avancés pour le suivi de la gestion des tickets, surveillance des postes de travail, gestion des stocks et analyse des opérations navires.
• A implémenté un CRM Dynamics 365 Sales Professional complet comprenant gestion des contacts, leads, opportunités, activités et logique métier personnalisée (règles métier, flux d'entreprise, plugins C#).
• A développé et intégré une solution d'analyse de factures énergétiques avec visualisation des écarts de consommation, gains énergétiques et ROI.
• A effectué les migrations de données des systèmes existants vers Dataverse et Power BI.
• A déployé des solutions en environnements DEV, UAT et PROD avec gestion appropriée des versions.
• A encadré les utilisateurs finaux lors des phases de formation et support post-déploiement.
• A rédigé l'ensemble de la documentation fonctionnelle et technique des projets.