Chef de projet IT & Change – Transformation, Déploiement & Adoption

Pilotage d'un projet de transformation e-invoicing pour un leader du traitement des courriers et des flux documentaires, en coordination avec des intervenants multiples et des clients comptes stratégiques.

• Coordination des actions des différents intervenants tout au long du processus de déploiement de la solution e-invoicing.
• Planification, suivi et contrôle des activités liées aux clients comptes stratégiques.
• Assurance du lien transversal avec les unités régionales, les unités commerciales et les clients.
• Contribution à la conception de l'offre de Services et aux spécificités techniques en s'appuyant sur les autres services.
• Pilotage des équipes projets techniques en charge de la mise en œuvre de la solution.
• Détection et remontée des besoins Services vers les services internes et proposition de prestations au Comité d'Affaires.

Pilotage d'un programme de transformation majeur de la supply chain sur 2 sites logistiques en France, accompagnant 500 personnes de tous niveaux hiérarchiques (opérateurs, managers, CODIR) dans le déploiement des solutions TMS Shipper et WMS Reflex Web.

• Pilotage du programme de transformation TMS Shipper & WMS Reflex Web sur 2 sites logistiques en France.
• Accompagnement de 500 personnes, couvrant toutes les typologies : opérateurs, managers, CODIR.
• Mise en place de la gouvernance conduite du changement en élaborant roadmap, plans de communication, formations, support et documentation.
• Animation des communautés utilisateurs tout au long du déploiement.
• Suivi des KPI d'adoption et reporting auprès de la Direction.

Accompagnement du déploiement national d'un programme de fidélité innovant sur plus de 100 magasins (France métropolitaine plus franchises Corse et DOM), impactant 22 000 utilisateurs et introduisant du marketing ciblé et des démarches RSE.

• Coordination du déploiement national sur +100 magasins (France + franchises Corse & DOM) concernant 22 000 utilisateurs.
• Conduite de la transformation et coaching des équipes service clients et commerce (200 à 350 collaborateurs par magasin, CA 45M€–100M€).
• Introduction des concepts de marketing ciblé, opt-in et démarche RSE – Économie circulaire auprès des collaborateurs.

Accompagnement du déploiement national d'une solution WMS sur l'ensemble du réseau Leroy Merlin (magasins et franchises Corse & DOM), impactant 22 000 utilisateurs et concernant des équipes de 200 à 350 collaborateurs par magasin.

• Soutien du déploiement national du WMS impactant +22 000 utilisateurs sur magasins + franchises Corse & DOM.
• Accompagnement des managers (périmètre 200 à 350 collaborateurs / magasin, CA 45M€–100M€) dans l'adoption de la solution.
• Assurance du suivi post-bascule, animation des sessions REX et pilotage des acteurs clés.
• Mise à jour des supports projet en fonction des retours d'expérience.

Accompagnement d'un cadre dirigeant lors de sa prise de poste en tant que Directeur Commercial, en utilisant une approche cognitive et comportementale pour développer sa posture de leader et son style de management.

• Réalisation d'un accompagnement individuel d'un cadre dirigeant en posture de leader et adaptation du style de management.
• Application d'une méthodologie cognitive et comportementale, favorisant le développement de l'autonomie et de la confiance.

Fondation de NewCoLab, structure de conseil indépendante, et pilotage de projets de transformation pour grands comptes (Quadient, Legrand, Leroy Merlin) et PME, tous secteurs confondus, en combinant conduite du changement, adoption d'outils SI, et accompagnement des parties prenantes.

• Copilotage des projets de transformation en conduite du changement, adoption outils SI, process et modes de travail.
• Interventions auprès de grands comptes (Quadient, Legrand, Leroy Merlin) et PME, tous secteurs.
• Développement d'un accompagnement sur mesure basé sur le diagnostic des impacts, plans de communication, formation et animation des parties prenantes.
• Adoption d'une posture de coach favorisant l'engagement, l'autonomie et la confiance des équipes.