Responsable RH

Intégration de l'hôtel Washington afin d'assurer la gestion des ressources humaines et le suivi administratif du personnel.

• Gestion du processus de recrutement incluant la publication des annonces, la présélection des CV, les entretiens et l'intégration des nouveaux.
• Assurance de l'intégration des nouveaux employés à travers l'accueil, les dossiers administratifs et le suivi de la période d'essai.
• Gestion des dossiers du personnel comprenant les contrats, les attestations, les absences et les congés.
• Suivi de la présence, le pointage et la gestion du planning du personnel.
• Participation à la gestion de la paie et des éléments variables tels que les heures supplémentaires et les absences.
• Veille au respect du règlement intérieur et du droit du travail.
• Gestion des relations avec les employés et le traitement des réclamations.
• Contribution au climat social et à la motivation du personnel.
• Coordination des actions avec les responsables de services de la réception, du housekeeping et de la restauration.
• Participation aux actions de formation et d'évaluation du personnel.

Intégration du cabinet Martroi & Associés pour renforcer l'équipe sur les activités de recrutement et de sourcing.

• Conduite d'entretiens téléphoniques avec les candidats.
• Tri et suivi des CV.
• Participation aux réunions RH.
• Gestion de l'envoi d'e-mails et de la prise de contact avec les candidats.
• Appui opérationnel aux activités de recrutement et de formation.

Intégration de l'entreprise Akwel afin de soutenir le service des ressources humaines dans ses tâches administratives et de gestion.

• Conduite d'entretiens téléphoniques et réalisation du tri des CV.
• Participation aux réunions RH et assurance de l'envoi d'e-mails.
• Gestion des dossiers de mutuelle ainsi que le suivi des présences et des congés.
• Appui sur les processus de formation, de paie et de recrutement.
• Réalisation du reporting RH et gestion de la partie administrative.
• Passage de commandes via SAP.
• Analyse de données RH sur Excel à l'aide de tableaux croisés dynamiques, filtres et formules.

Intégration de l'agence Lalla Zahra de CIH BANK pour participer à l'accueil, au conseil et à la gestion des opérations bancaires des clients.

• Ouverture de plus de 100 comptes clients et assurance de leur suivi pour optimiser la satisfaction client.
• Traitement efficace de diverses réclamations en apportant des solutions adaptées.
• Gestion avec précision des opérations de caisse incluant retraits, dépôts et virements, garantissant rapidité et exactitude.
• Accueil, orientation et accompagnement des clients dans leurs démarches bancaires.