Data Analyst & MOA SI – Pilotage de la performance applicative et des projets SI
SNCF Voyageurs, DSI MatérielSept. 2023 – Sept. 2025
A intégré l'équipe PMO de la DSI Matériel pour assurer le pilotage opérationnel et la performance des projets SI critiques dans un environnement ferroviaire à forte exigence de sécurité.
- A piloté l'avancement des projets SI Essieux (E2M Trimble) et IBM Maximo en coordonnant les jalons et livrables avec les équipes IT et métier.
- A identifié les risques et irritants de projet, proposant des plans d'actions correctives.
- A conçu et déployé 25+ dashboards Power BI en production pour le suivi des KPIs qualité, performance et satisfaction utilisateurs.
- A consolidé les indicateurs de performance en croisant les données Jira (incidents), tickets support et satisfaction utilisateurs.
- A préparé les comités de pilotage mensuels avec restitution synthétique des KPIs direction.
- A coordonné 20+ flux de données entre équipes IT, métier et prestataires via DataGalaxy pour fiabiliser la gouvernance des données.
- A développé une solution d'automatisation (RPA, Python, CI/CD GitLab) réduisant les erreurs de saisie par 2.
- A formalisé les procédures et manuels utilisateurs pour les outils SI.
- A animé des sessions de formation et accompagné le terrain en support N1/N2.
Environnement technique
MS ProjectJiraPower BIDAXExcel avancéDataGalaxyMaximoPythonRPACI/CD GitLab.