Chef de Projets SI / AMOA

Conception et lancement d'une marketplace B2B digitale dédiée à la revente de stocks excédentaires industriels, en pilotant l'ensemble du projet entrepreneurial de bout en bout.

• Rédaction d'un business plan complet comprenant le modèle économique, le prévisionnel financier sur 3 ans et l'analyse des risques.
• Conduite d'une étude de marché qualitative et quantitative auprès de 20+ entreprises industrielles pour valider les besoins et affiner la proposition de valeur.
• Animation d'ateliers d'expression des besoins avec les parties prenantes clés pour clarifier les objectifs.
• Pilotage du développement de la plateforme en mode Agile : gestion du backlog, organisation des sprints, recettage et mise en production.

Intégration en direction informatique pour assurer la transformation digitale des processus métier et le développement de solutions d'automatisation.

• Analyse fonctionnelle complète des besoins métier : collecte des retours utilisateurs, identification des objectifs métier et rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Développement d'une application VBA de gestion des locations automatisant l'ensemble du processus, générant un gain de 80 heures par mois sur les tâches manuelles.
• Cartographie et optimisation de 8 processus métier en BPMN, avec mise en place d'un suivi évolutif de la performance.
• Pilotage de projets SI en méthode Agile (Scrum) : gestion du planning, du budget et des jalons de livraison.
• Support technique et fonctionnel niveau 1 et 2 : gestion des incidents et maintien en conditions opérationnelles des serveurs.

Consultant en Direction des Ressources Humaines pour moderniser l'infrastructure SI RH et déployer des solutions de transformation digitale basées sur la Power Platform.

• Développement et déploiement d'une application Power Apps SIRH utilisée par 30 collaborateurs RH, générant une amélioration significative de l'efficacité opérationnelle.
• Optimisation et cartographie de 6 processus RH, réduisant les erreurs de traitement de 25%.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l'implémentation de nouveaux modules SI RH.
• Pilotage de projets de transformation digitale intégrant Power Apps, Power Automate, SharePoint et Dataverse.
• Formation et accompagnement au changement des utilisateurs finaux pour garantir l'adoption réussie des solutions.

Rôle d'assistant manager dans un environnement international multi-culturel, responsable de la gestion des relations clients.

• Gestion des demandes et réclamations clients dans un contexte international diversifié.
• Analyse des retours clients et proposition de solutions d'amélioration de service.
• Coordination avec des équipes pour optimiser les processus de service client.