Chargée de projet digital

Elle a accompagné l'intégration, le déploiement et l'interfaçage de solution digital learning au sein d'un grand groupe international comptant plus de 60 000 apprenants, en tant que point de contact central entre les équipes métier formation, les équipes techniques et les prestataires.

• A orchestré l'interopérabilité de la plateforme LMS avec d'autres outils via les standards SCORM, LTI et API.
• A piloté un partenariat stratégique avec un prestataire de contenu sur étagère pour enrichir le catalogue de formation en ligne, intégrant plus de 100 actions de formations déployées dans la solution SaaS du client.
• A accompagné un portefeuille de 10 Learning Managers dans leur prise en main de l'outil digital, assurant une adoption fluide.
• A conçu et piloté un process de recette structuré, définissant les critères de test et plans d'acceptation, réduisant les anomalies en production (backlog réduit de 2% sur 2 ans, de 20 tickets annuels).
• A animé des calls mensuels avec les 30 acteurs formation pour accompagner l'adaptation à l'outil, communiquer sur les évolutions et engager la communauté, obtenant un taux de présence de 90%.
• A assuré l'administration complète des environnements LMS et TMS en production et pré-production pour 60 000+ apprenants, incluant les migrations et optimisations opérationnelles.
• A identifié les besoins clients pour l'élargissement commercial, détectant un projet d'intégration de contenu de 30 000 $CA et un projet de conception à plus de 100 000 $CA.

Elle a assuré la gestion complète du cycle apprenant pour un programme de mastère en ligne au sein d'un groupe éducatif, avec responsabilité sur l'administration LMS et la coordination opérationnelle de la formation.

• A géré l'intégralité du parcours apprenant (entretiens, inscriptions, facturation, logistique, programmation de 12h de mentorats annuels avec les intervenants) pour une cohorte moyenne de 5 apprenants par année.
• A organisé de A à Z une soutenance par année académique, coordonnant logistique et jury.
• A élaboré des études marketing et analyses d'usage de la plateforme, informant les décisions stratégiques de développement.
• A piloté les partenariats et campagnes social media, mettant en place un partenariat pour le déploiement d'un programme d'accompagnement des femmes entrepreneurs et réalisant des campagnes à chaque temps fort (rentrée, noël, promotions).
• A conçu et diffusé des newsletters via Mailchimp, atteignant un taux d'ouverture de 30%.
• A assuré l'administration du LMS du groupe en remplacement congé maternité (8 mois).