Cheffe de Projet Senior

Intégration d'une équipe de transformation digitale d'une institution d'enseignement supérieur pour piloter un programme national d'éducation digitale sur 4 streams simultanés (Web/LMS, Mobile, Data/IA, BI) en coordination avec 10+ parties prenantes internes et externes.

• Pilotage de bout en bout du programme national d'éducation digitale, garantissant la livraison dans les délais et le périmètre définis.
• Structuration et pilotage d'une feuille de route multi-streams avec visibilité complète sur les jalons, dépendances, risques et arbitrages, réduisant les angles morts de planification d'environ 40%.
• Mise en place d'un cadre de gouvernance projet (comités de pilotage, relevés de décisions, protocoles d'engagement) avec interface auprès du Ministère de l'Éducation nationale, améliorant les délais de prise de décision.
• Gestion du backlog produit, des demandes de changement et des phases de recette dans Jira/Confluence, garantissant la qualité des livrables avant chaque mise en production.
• Création de tableaux de bord KPIs consolidés sous Power BI adoptés par la direction pour le reporting hebdomadaire du programme.
• Standardisation des workflows d'intégration et de la documentation des processus, réduisant le temps d'onboarding des nouveaux membres et renforçant la cohérence opérationnelle.

Intégration de la fonction ressources et talent management d'Atos pour optimiser le pilotage du staffing et la gestion des effectifs auprès de plusieurs business units en contexte international.

• Validation et challenge des demandes de ressources de plusieurs business units pour assurer leur alignement avec les priorités opérationnelles et les contraintes budgétaires.
• Pilotage du pipeline de staffing pour 50+ postes ouverts, en coordination avec le Talent Acquisition pour réduire le délai moyen de pourvoi via la fluidification des workflows de validation.
• Production de reportings hebdomadaires et mensuels sur les effectifs et les écarts pour les comités de direction, facilitant des décisions de planification basées sur les données.
• Animation de comités de revue des ressources, avec présentation des analyses et recommandations aux managers et à la direction RH.
• Conduite d'initiatives d'amélioration continue : standardisation de la qualité des données et harmonisation des modes de fonctionnement à l'international.

Intégration de la fonction PMO d'une grande SSII pour renforcer la gouvernance et le pilotage d'un portefeuille de projets IT au sein d'une organisation de services informatiques.

• Renforcement de la gouvernance projet via une planification structurée, un suivi régulier et un reporting facilitant la prise de décision, contribuant à la livraison dans les délais d'un portefeuille de projets IT.
• Conception et suivi de KPIs et tableaux de bord via Power BI, Confluence, Jira et ServiceNow, améliorant la fiabilité du reporting et la visibilité de la direction.
• Contribution à l'atteinte des objectifs de productivité en coordonnant les équipes autour des roadmaps et priorités définies, réduisant les frictions de livraison.
• Animation d'une communauté de 20+ chefs de projet et directeurs de projet, favorisant le partage de bonnes pratiques et l'alignement des modes de pilotage à l'échelle de l'organisation.
• Amélioration continue des outils et dispositifs de suivi pour soutenir une exécution projet plus maîtrisée.

Intégration d'une équipe de support technique de niveau 3 pour gérer les incidents critiques et contribuer à l'amélioration du process management dans un contexte contractuel avec SLA.

• Prise en charge d'incidents critiques de niveau 3, de l'analyse au diagnostic et à la validation des correctifs, réduisant le MTTR et maintenant la conformité aux SLA.
• Coordination des escalades entre éditeurs, équipes de développement et infrastructures pour une résolution dans les délais contractuels.
• Pilotage des analyses de causes racines (RCA) et du Problem Management, contribuant à une réduction mesurable des incidents récurrents.
• Enrichissement de la base de connaissances, des runbooks et des procédures d'incidents, améliorant l'efficacité des équipes et réduisant les délais de résolution.

Rôle de consultant en outils collaboratifs pour optimiser l'adoption de Jira et Confluence sur plusieurs projets et accompagner les équipes dans leur transformation digitale.

• Configuration et optimisation des workflows Jira et Confluence sur plusieurs projets, améliorant la visibilité des équipes et l'alignement avec les objectifs projet.
• Conception de modèles de reporting VBA, tableaux de bord et documentation, améliorant la qualité du reporting et la circulation de l'information.
• Animation de sessions de formation à l'adoption des outils pour les équipes projet, augmentant l'utilisation effective des processus Jira/Confluence.